在 10-17-2024 07:39 AM
從2月買到10月，第一次充電電量沒有增加，雖然重開機後，變正常了，所以是什麼原因呢？
另外，我偶爾也會碰到觸控不靈敏，都是點兩次喚醒時發生的。
以上兩點，要拿去檢查或送修嗎？
3 週前 - 上次修改 3 週前
@pullbrother
您好，關於您所描述的『碰到電量67%突然降低到1~2%左右，但重開機後就正常了增加』現象，需要請您協助提供 log 讓我們確認；麻煩您參考以下 SOP 來錄製，謝謝
SOP：進入 log tool 並按下「充電」的「產生」 ＞ 依日常使用手機，靜待問題發生 ＞ 問題發生後，請截圖以紀錄時間點 ＞ 手機重新開機讓電量恢復 ＞ 匯出 log，並私訊提供 log 和時間點的截圖給小編
昨天 - 上次修改 昨天
我已更新好了，目前觸控沒問題，但電量的部分目前沒問題，所以我還要提供log嗎？
2 週前
您好，關於『手機休眠一段時間後，雙擊喚醒螢幕經常失敗』的狀況，我們會在後續的軟體更新修正此問題，詳細時程小編會再更新~~ 謝謝
星期一
您好，關於『手機休眠一段時間後，雙擊喚醒螢幕經常失敗』的狀況，我們已在 34.1420.1420.472 這版軟體改善此問題~~~ 請大大更新後再觀察看看，謝謝
昨天
『我已更新好了，目前觸控沒問題，但電量的部分目前沒問題，所以我還要提供log嗎？』
→ 您好，如果問題已經一段時間都沒發生的話，是可以先關掉 log tool 了；請您後續再觀察使用狀況，謝謝
