您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
『充電電量沒有增加』
1. 問題發生頻率為何?目前仍會發生嗎?
2. 是側邊還是底部的充電埠發生問題呢?
3. 您是如何觀察到電力沒有增加的呢?是放置一段時間後發現,還是邊充電邊使用後發現電量未上升呢?
4. 問題發生時,充電的指示有亮著,或狀態列有出現閃電的充電圖示嗎?(以確認是「充電中但電量沒增加」或「其實非充電中」)
5. 問題發生時,當下有連接風扇或其他裝置嗎?
6. 問題發生時,手機是否在溫度比較高的時候接上充電器的呢 ?
7. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
8. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 9月1日
9. 建議可以更換另一條充電線後再觀察看看
『觸控不靈敏,都是點兩次喚醒時發生的』
10. 您的意思是說雙擊喚醒後到桌面,會發生卡頓嗎? 能否再詳細說明問題發生的經過呢?
11. 能否提供一段側錄的影片讓小編確認呢?謝謝