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您的意思是: 

今天第一次碰到充電電量沒有增加

pullbrother
Star II

從2月買到10月,第一次充電電量沒有增加,雖然重開機後,變正常了,所以是什麼原因呢?

另外,我偶爾也會碰到觸控不靈敏,都是點兩次喚醒時發生的。

 

以上兩點,要拿去檢查或送修嗎?

1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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@pullbrother 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

『充電電量沒有增加』

1. 問題發生頻率為何?目前仍會發生嗎?

2. 是側邊還是底部的充電埠發生問題呢?

3. 您是如何觀察到電力沒有增加的呢?是放置一段時間後發現,還是邊充電邊使用後發現電量未上升呢?

4. 問題發生時,充電的指示有亮著,或狀態列有出現閃電的充電圖示嗎?(以確認是「充電中但電量沒增加」或「其實非充電中」)

5. 問題發生時,當下有連接風扇或其他裝置嗎?

6. 問題發生時,手機是否在溫度比較高的時候接上充電器的呢 ?

7. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

8. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 9月1日

9. 建議可以更換另一條充電線後再觀察看看

 

觸控不靈敏,都是點兩次喚醒時發生的

10. 您的意思是說雙擊喚醒後到桌面,會發生卡頓嗎? 能否再詳細說明問題發生的經過呢?

11. 能否提供一段側錄的影片讓小編確認呢?謝謝