今天第一次碰到充電電量沒有增加

[pullbrother]

從2月買到10月，第一次充電電量沒有增加，雖然重開機後，變正常了，所以是什麼原因呢？

另外，我偶爾也會碰到觸控不靈敏，都是點兩次喚醒時發生的。

以上兩點，要拿去檢查或送修嗎？

[Titan_ASUS]

@pullbrother 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『充電電量沒有增加』

1. 問題發生頻率為何？目前仍會發生嗎？

2. 是側邊還是底部的充電埠發生問題呢？

3. 您是如何觀察到電力沒有增加的呢？是放置一段時間後發現，還是邊充電邊使用後發現電量未上升呢？

4. 問題發生時，充電的指示有亮著，或狀態列有出現閃電的充電圖示嗎？（以確認是「充電中但電量沒增加」或「其實非充電中」）

5. 問題發生時，當下有連接風扇或其他裝置嗎？

6. 問題發生時，手機是否在溫度比較高的時候接上充電器的呢 ?

7. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

8. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 9月1日

9. 建議可以更換另一條充電線後再觀察看看

『觸控不靈敏，都是點兩次喚醒時發生的』

10. 您的意思是說雙擊喚醒後到桌面，會發生卡頓嗎？ 能否再詳細說明問題發生的經過呢？

11. 能否提供一段側錄的影片讓小編確認呢？謝謝

[pullbrother]

 

1、昨天第一次發生的，而且重開機後就正常了。

2、底部。

3、放置一段時間後。

4、有亮著，也有出現閃電的圖。

5、沒有買風扇。

6、否。

7、開發人員選項在哪可以看得到？

8、Android系統更新到8月1日；Google play系統更新到9月1日。

10、是過了一段時間，要打開手機時，無法雙點擊喚醒，要打開電源或指紋才能開~

11、是偶發性的，而且手機休眠中是要如何錄呢？

補上充電的意示圖

[Titan_ASUS]

@pullbrother 

您好，請見小編以下回覆，謝謝

『充電電量沒有增加』

→  因問題只發生過一次，建議可以更換另一條充電線後再觀察看看

『觸控不靈敏，都是點兩次喚醒時發生的』

12. 小編初步測試並無發生相同狀況，請問大概是休眠多久後才會發生呢？

13. 需要請您使用另外一支手機，將發生的過程側錄並提供給小編確認，謝謝（請註明休眠多久）

[pullbrother]

11、是換其他的手機充電線就可以嗎？不一定要用ROG專用的嗎？

12、記得好像是三至四小時以上吧。

13、我會試試的