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您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
3. 使用其他 app,例如 YouTube 等等,問題也會發生嗎?
4. 請問現象是「畫面持續卡卡的不流暢」還是「畫面停止且轉圈圈,類似網路卡住」呢?
5. 問題發生時,您是使用數據網路或是 Wi-Fi?如連接其他網路,問題仍會發生嗎?
6. 問題發生時,背景有其他 app 在執行嗎?例如 VPN 或是下載程序等等
7. 能否提供劇集名稱和哪個時間軸比較容易發生嗎?
8. 能否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢?
9. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
10. 請到 Google Play 中將所有 Google 相關 app 及服務都更新到最新版本
11. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 9月1日 後再確認
1.
2. 只要開啟,就會
3.目前測試 Disney+ 跟 YouTube 都不會
4.畫面卡頓一下的不流暢
5.使用WiFi
用5G網路也一樣
6.無,就單純看netflix
7.
netflix 螢幕錄影是黑的
但連結裡面的影片剛錄制的
聲音停頓就是畫面卡頓
9.沒有開啟
10.
11.