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BUG - NFC隔了一段時間會沒反應

jasonwch
Rising Star II

NFC 我一直開啟,但過了半天一天便會沒反應,重開NFC便會回復。

15則回覆 15

Titan_ASUS
Community Manager
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@jasonwch 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生時,狀態列有出現 NFC 圖示嗎?(是「NFC 功能自動關閉」還是「NFC 功能正常但沒有作用」?)

2. 您說的半天一天大約是幾小時呢?

3. 當下您是使用 NFC 哪個功能(錢包,搭車等等)時發現沒有作用呢?還請詳述,例如 xx 電車的感應閘門或 Google Play 等等

4. 問題發生的當下,只有特定 NFC 功能無法使用嗎?還是所有 NFC 的功能也都同樣異常呢?

5. NFC感應位置如下,請注意感應位置是否有偏移

Screenshot_20230517-141521_Settings.jpg

jasonwch
Rising Star II

1. NFC圖標是在的,進入設定也是開啟了的

2. 不確定準確時間,但昨天發生過一次然後我重開NFC沒有問題,今早再試又同樣發生

3/4. 所有NFC功能,因為我在計算機測試頁測試並放置信用卡,手錶等也沒有反應

5. 貼著任何位置也沒有反應,重開NFC功能便可再用

jasonwch
Rising Star II

今早一直測試沒有問題,但剛剛又沒有反應了。好像是9:00的時間

Titan_ASUS
Community Manager
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@jasonwch

您好,昨天下午三點多小編先測試讀取卡片正常,接著就一直開啟 NFC 功能到今天早上九點多再測試,並未發生讀取不到的現象(原以為要間隔長時間才會發生)。依您剛剛的說明,那應該跟時間長短沒有關係,可能還是得麻煩您提供 log 讓我們做初步的判斷,再麻煩您了,謝謝

(進入 log tool 並按下「一般狀況」的「產生」 > 依日常使用手機,靜待問題發生 > 問題發生後,請即刻開啟螢幕錄影 [麥克風收音],並多操作幾次 (中途操作時請搭配說話,以說明目前的動作) >  問題發生後,私訊提供 log 和螢幕錄影給小編)