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網路問題

張張
Star II

原本打遊戲的時候電話打來是不會斷網的 最近開始會斷網 是更新後的問題嗎

1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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@張張 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

4. 任何遊戲中都會發生此問題嗎?

5. 您玩遊戲時是使用 Wi-Fi 或是數據網路?

6. 承上,如為數據網路,您是使用哪一家的 VoLTE 呢?

7. 問題發生時,有看到狀態列的圖示掉到 3G 嗎?

8. 您有開啟行動網路輔助(自動切換到行動網路、HyperFusion)的功能嗎?