ROG 8 pro 網路斷斷續續

[Zhewei926]

手機大概換了1個月，有時候網路會斷斷續續的，頻率不固定，也不是每天發生，前一台手機是用IphoneXSmax 沒有遇到過，請問有人有解決辦法嗎，看到有人說版本更新到34.1420.1420.407沒有發生，但我的狀況還是一樣，有沒有開5G都一樣

圖片是發生時的訊號強度

 

 

[Titan_ASUS]

@Zhewei926 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題現象是『狀態列的 4G/5G 圖示都有顯示，但網路不能使用』對嗎？ 

2. 問題發生後，透過開關網路或飛航模式，可以立即恢復正常嗎？

3. 有向中華反應是否當下環境的訊號問題嗎？

4. 如將 SIM 換到另一個卡槽，問題會消失嗎？

5. 如將另一張同電信商的 SIM 放到您的手機，問題仍會發生嗎？

6. 其實 -101 dBm 已經算是訊號不佳了，本來就容易發生斷訊的狀況；所以需要您幫忙確認：如果在訊號良好（至少優於 -80）時，問題有發生過嗎？

7. 請提供一段螢幕錄影讓小編確認，謝謝

[Zhewei926]

1.對

2.重開網路一樣，飛航沒有試過

3.沒有，因為前一個手機沒遇到過，所以想說會不會是跟手機有關

4.沒試過，不敢自己換

5.沒試過，只有一張sim卡

6.聽你這麼說的確只有在公司有遇到過，我再注意看看，有可能是這個原因，確實狀態列會在4G和5G之間變來變去

發生的時候狀態列上的5G符號只有向上箭頭有亮，向下的不會亮

[Titan_ASUS]

@Zhewei926 

您好，如您所描述似乎是在公司網路訊號較差的地點才會發生，那請您後續觀察一下：是否只有在公司才會發生呢？這樣比較好釐清是否為網路訊號不好所導致的，謝謝