充電問題

[ohhhh]

ROG7幻影黑 剛剛遇到底部充電口無法正常充電的問題(使用原廠線跟頭) 充電線一面無反應 轉另一面可以 但無法觸發HyperCharge 30/65W 同樣的線插側邊都正常 可以排除是充電器材的問題

[Titan_ASUS]

@ohhhh 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 將這條線的兩頭置調換測試，問題仍會發生嗎？

4. 請更換另一條線後再確認

[ohhhh]

1.

 2.3.

今天才出現這問題 反覆測試過 重開機 安全模式 都是原廠線logo那面插了沒反應 另一面有快充但沒HyperCharge

同一組充電器正反拿去用ROG5都是正常觸發HyperCharge 65W的

4.

手邊沒有C to C的線了 拿C to A插行充是正反都能用

[Titan_ASUS]

@ohhhh 

您好，小編建議還是需要換一條線交叉確認看看；如換線後問題仍會發生，建議您前往皇家俱樂部請現場工程師替您檢測是否底部充電埠有異常，謝謝