更新後messager大頭貼問題

[柏魁]

開啟x模式玩遊戲充電，打開messager大頭貼會導致中斷充電
Messager 大頭貼在玩遊戲的時候有時會無法正常使用

[Titan_ASUS]

柏魁

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/239155#Comment_239155

充電偶爾會斷充，導致風扇斷連，大概1秒後重新通電，風扇重新連接，但不太確定是怎麼發生的，是近一個禮拜發生的，目前發生過3次，旁路充電急凍模式

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@柏魁 您好，還請協助確認以下：　
1. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
2. 請問您是有看到充電燈熄滅 or 狀態列的充電圖示消失，所以才判斷是「充電時斷充」的嗎？
3. 問題發生時，風扇必定是連接的狀態嗎？
4. 有在未連接風扇時遇過斷充的嗎？如有，側邊和底部的充電埠都有遇過嗎？
5. 有試過使用其他條充電線，確認是否為線材的問題嗎？

[柏魁]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/239159#Comment_239159

@柏魁 您好，還請協助確認以下：　

1. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

2. 請問您是有看到充電燈熄滅 or 狀態列的充電圖示消失，所以才判斷是「充電時斷充」的嗎？

3. 問題發生時，風扇必定是連接的狀態嗎？

4. 有在未連接風扇時遇過斷充的嗎？如有，側邊和底部的充電埠都有遇過嗎？

5. 有試過使用其他條充電線，確認是否為線材的問題嗎？

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1.我沒有開開發者模式
2.充電燈熄滅，手感覺不到有出風，重新充電的震動，還有突然跳出來的風扇連接成功的訊息
3.必定，而且還是開著急凍模式
4.我通常都是裝著風扇玩的，所以拆下來會不會發生我不知道
5.沒有第二條有辦法充65w的線，無法判斷

[Titan_ASUS]

柏魁

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/239260#Comment_239260

1.我沒有開開發者模式

2.充電燈熄滅，手感覺不到有出風，重新充電的震動，還有突然跳出來的風扇連接成功的訊息

3.必定，而且還是開著急凍模式

4.我通常都是裝著風扇玩的，所以拆下來會不會發生我不知道

5.沒有第二條有辦法充65w的線，無法判斷

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@柏魁 
因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@柏魁
您好，關於您所回報的「充電時會斷充」的現象，R&D 分析了您的 log，懷疑是線材鬆脫所導致。小編建議您可以更換一條線後再觀察看看，謝謝

[柏魁]

Titan_ASUS

@柏魁

您好，關於您所回報的「充電時會斷充」的現象，R&D 分析了您的 log，懷疑是線材鬆脫所導致。小編建議您可以更換一條線後再觀察看看，謝謝

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10月買的全新品也會有鬆脫的問題嗎？而且，它是插著，斷充又重新充電耶，並沒有鬆到說甩一甩就掉再重新插入，但你說的方法我會試試看的