在 12-05-2023 03:59 AM
在近兩版更新後，在上班地點4G網路信號會斷斷續續或者根本收不到，但電話是可以撥打的，原本以為是電信業者的訊號問題，結果拿已退役的ZF7跟ZF5在同一地點測試收訊，結果都沒有網路收訊上的問題，請問這是硬體問題？如果是軟體問題就繼續等更新了
已解決！ 轉到解決方案。
在 12-12-2023 05:47 AM
@Defender
您好，請見小編回覆如下：
1. R&D 分析完 log 後確認是遠傳端的問題（FET網路問題, N78 cell (623328, 389)不是NR SA cell, 網路不應該redirect UE到NR freq 623328.），請您向遠傳端反應
2. 另，如您的遠傳 SIM 卡沒有開通 5G，建議您可以先關閉 5G 的功能（就是偏好的網路類型僅選擇 2G/3G/4G ），再觀察是否能順暢使用 4G 網路
在原始文章中檢視解決方案
在 12-05-2023 07:28 PM
您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認
3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？
4. 在每個地方（住家，公司，其他地點）都一樣會發生問題嗎？
5. 您是用同一張 SIM 卡在其他手機上做的測試嗎？
6. 如將 SIM 卡移至 SIM 2 的卡槽，問題仍會發生嗎？
7. 使用其他張 SIM 卡測試，問題仍會發生嗎？
8. 您的電信業者是哪一家呢？
在 12-06-2023 01:43 AM
1.截圖如附件
2.開發人員選項已關閉仍相同
3.每次都會發生
4.只有在公司才會發生問題
5. 用同一張 SIM 卡在其他手機上做的測試
6.SIM 卡移至 SIM 2 一樣有問題
7. 換了中華的SIM 卡測試一樣有問題
8. 遠傳
在 12-06-2023 05:52 PM
如果只有公司才會收訊差，那怎麼會是手機的問題....????
在 12-06-2023 10:29 PM
所以我拿別台手機試啊.....拿了兩台不同試都可以
同事的的手機同電信的也沒問題
