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ROG6 更新過後 出現充電bug

screenshot-20220905-194422-system-update.jpg
screenshot-20220905-194456-settings.jpg

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這次更新之後,原本沒有這個問題反而更新之後,就會出現充電異常的bug存在,

電量一直充不進去。希望有跟我一樣有遇到問題的人,或各位大神可以解決一下嗎?

充電會一直進去出出的!!, 希望官方可以看到這個問題
3 已接受解決方案

已接受解決方案

xxl53668829
Star II
小編您好,我也有遇到同樣問題。
以下資訊是我的敘述
2. 您說的「電量一直充不進去,充電會一直進去出出的」,請問是指,「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述
A:充電指示燈會亮,也會觸發快充,問題是充電的過程中平均約1分鐘會自己斷開,又連結,目前有遇過二次完全沒充到電、一次是車充一次是小米33W-USB-C快充頭,都是更新後才發生的問題。
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
A:每次都會發生。
4. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)
A:除目前已知風扇問題以外,其他使用上無異常。
5. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)
A:一邊使用手機一邊充電時,不會反覆進進出出,需要在手機待機狀態才會發生。
6. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
A:無灰塵,也嘗試清理過。
7. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?
A:使用小米33W充電器,但在更新後發生的,也確認此充電器沒問題。
原廠的Hyper快充測試正常。
8. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題
A:已測試為更新後的手機問題。

Ps.希望小編可以提供我上一個版本,讓我詳細測試。

在原始文章中檢視解決方案

感謝小編,我下載上個版本就好了!,

問題就解決了

在原始文章中檢視解決方案

xxl53668829
Star II
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227499#Comment_227499

@xxl53668829

小編已經您的資訊轉給後端人員確認,有進度會立即告知,謝謝

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227539#Comment_227539

@sx710050

還請同樣幫小編確認以下資訊,感謝

1. 今日有釋出新版軟體 32.2810.2208.163,請更新後再確認

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 您說的「洗澡放著讓他充電過了30分鐘以上結果都還沒有充飽只有充了40%」,是從幾%充到幾%?

4. 請問問題現象是「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?

5. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

6. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)

7. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)

8. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

9. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?

10. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題


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小編您好,自9/16更新165版本後,充電異常目前觀察,至今沒再發生過。

在原始文章中檢視解決方案

41則回覆 41

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @小羅想要尋找問題 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
2. 您說的「電量一直充不進去,充電會一直進去出出的」,請問是指,「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
4. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)
5. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)
6. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
7. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?
8. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題

xxl53668829
Star II
小編您好,我也有遇到同樣問題。
以下資訊是我的敘述
2. 您說的「電量一直充不進去,充電會一直進去出出的」,請問是指,「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述
A:充電指示燈會亮,也會觸發快充,問題是充電的過程中平均約1分鐘會自己斷開,又連結,目前有遇過二次完全沒充到電、一次是車充一次是小米33W-USB-C快充頭,都是更新後才發生的問題。
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
A:每次都會發生。
4. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)
A:除目前已知風扇問題以外,其他使用上無異常。
5. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)
A:一邊使用手機一邊充電時,不會反覆進進出出,需要在手機待機狀態才會發生。
6. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
A:無灰塵,也嘗試清理過。
7. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?
A:使用小米33W充電器,但在更新後發生的,也確認此充電器沒問題。
原廠的Hyper快充測試正常。
8. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題
A:已測試為更新後的手機問題。

Ps.希望小編可以提供我上一個版本,讓我詳細測試。

感謝小編,我下載上個版本就好了!,

問題就解決了

xxl53668829
Star II
小編您好,我今晚將開發人員關閉,在測一次試看看