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Titan_ASUS小編您好,我關閉開發人員選項後還是一樣不正常,換了線材也是一樣。哈囉 @小羅想要尋找問題 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
2. 您說的「電量一直充不進去,充電會一直進去出出的」,請問是指,「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
4. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)
5. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)
6. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
7. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?
8. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題
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xxl53668829@xxl53668829https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/226595#Comment_226595
小編您好,我關閉開發人員選項後還是一樣不正常,換了線材也是一樣。
希望可以提供降版的版本給我。
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Titan_ASUS小編您好,log檔我已私訊給您了喔https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227004#Comment_227004
您好,如果要退回前一版,需要到皇家俱樂部請工程師執行唷!(所有資料都會被清除)
您所反應的問題是『充電的過程中平均約1分鐘會自己斷開,又連結,目前有遇過二次完全沒充到電、一次是車充一次是小米33W-USB-C快充頭,且原廠充電器沒有問題』,我們會需要您提供 log 讓我們確認問題;如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
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