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ROG6 更新過後 出現充電bug

screenshot-20220905-194422-system-update.jpg
screenshot-20220905-194456-settings.jpg

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這次更新之後,原本沒有這個問題反而更新之後,就會出現充電異常的bug存在,

電量一直充不進去。希望有跟我一樣有遇到問題的人,或各位大神可以解決一下嗎?

充電會一直進去出出的!!, 希望官方可以看到這個問題
41則回覆 41

Titan_ASUS
Community Manager
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DEARIDEATH

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/228078#Comment_228078

1. 有顯示快充但是沒在充

2. 偶爾發生,就有時候吹一吹想說怎麼都沒在充電,拉下來那個充電速度直接顯示-300多,就完全沒在充,重插就又好了,

3. 都是使用原廠充電器


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@DEARIDEATH
4. 請先將手機軟體更新至 32.2810.2208.165 後再觀察
5. 導致充電慢的因素蠻多的,請先換條線看看
6. 側邊和底部的充電埠都會發生嗎?
7. 問題發生時,系統溫度顯示是多少?
8. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

我發現RGO6 電力低於50啪就會觸發充電Bug

Titan_ASUS
Community Manager
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小羅想要尋找問題

我發現RGO6 電力低於50啪就會觸發充電Bug


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@小羅想要尋找問題 您好,請協助提供以下資訊,謝謝
1. 請將手機軟體更新至 32.2810.2208.165 後再確認
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
3. 請問問題現象是「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?
4. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
5. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)
6. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)
7. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
8. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?
9. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題

xxl53668829
Star II
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227499#Comment_227499

@xxl53668829

小編已經您的資訊轉給後端人員確認,有進度會立即告知,謝謝

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227539#Comment_227539

@sx710050

還請同樣幫小編確認以下資訊,感謝

1. 今日有釋出新版軟體 32.2810.2208.163,請更新後再確認

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 您說的「洗澡放著讓他充電過了30分鐘以上結果都還沒有充飽只有充了40%」,是從幾%充到幾%?

4. 請問問題現象是「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?

5. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

6. 問題發生的當下,有感覺手機有特殊的異常狀況嗎?(例如發熱等)

7. 有印象在哪些狀況下比較容易發生呢?(例如玩遊戲時)

8. 側邊和底部充電埠都會發生嗎?也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

9. 是使用隨盒附的充電線和變壓器嗎?

10. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題


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小編您好,自9/16更新165版本後,充電異常目前觀察,至今沒再發生過。

DEARIDEATH
Rising Star I
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/228448#Comment_228448

@DEARIDEATH

4. 請先將手機軟體更新至 32.2810.2208.165 後再觀察

5. 導致充電慢的因素蠻多的,請先換條線看看

6. 側邊和底部的充電埠都會發生嗎?

7. 問題發生時,系統溫度顯示是多少?

8. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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4.已更新到165
5.我用的都是原廠線,應該不用換?我也沒其他線
6.對
7.溫度35
8.下方提供log和截圖
screenshot-20220924-180710-asus-launcher.jpg
這是沒有充電的狀況,它顯示在充電,然後我充電燈也是亮的,log途中我也是以這個畫面前面插了好幾次插頭都沒有充電,後面就正常,請小編看看
下載後刪除.mp4就是log了 (link removed by Titan_Huang)