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ROG6 更新過後 出現充電bug

screenshot-20220905-194422-system-update.jpg
screenshot-20220905-194456-settings.jpg

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這次更新之後,原本沒有這個問題反而更新之後,就會出現充電異常的bug存在,

電量一直充不進去。希望有跟我一樣有遇到問題的人,或各位大神可以解決一下嗎?

充電會一直進去出出的!!, 希望官方可以看到這個問題
41則回覆 41

DEARIDEATH
Rising Star I

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230008#Comment_230008

@神夜

小編先轉給後端人員確認,謝謝您的資訊

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230056#Comment_230056

@DEARIDEATH

您好,因為您這次回報的問題與前三次不相關,所以小編才會再跟您確認一次... 所以這份 log 中您遇到的問題是

a. 『一開始沒接上充電器但狀態列出現充電符號;之後嘗試插拔充電器但都沒有恢復正常』對嗎?

b. 也就是說,這份 log 內沒有遇到您先前所描述『接上充電器,狀態列有充電符號且同時充電燈也有亮,但電充不進去』?

9/14: 160版本突然充電充不進去+1…準備更新163,好像只有側邊會充不進去

9/15: 163版本現在插風扇充電高機率都充不進去,要一直重插…不過好像是因為急凍模式,那個模式很常沒在充電

9/18: 有顯示快充但是沒在充

9/24: 沒有充電的狀況,它顯示在充電,然後我充電燈也是亮的


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log有啊,我就只截圖那一瞬間,後面就開始插插頭了,log開始直到跳出兩個閃電的快充應該有一段時間吧,那段時間我一直在嘗試不同插座,截圖就一瞬間的事可以無視吧

額,我覺得我遇到都是類似的問題,都是不能充電的情況,只是越來越嚴重而已
一開始是我接上插座根本沒充電符號,原本以為是插座壞了,但其他家電插都沒問題
然後我重複插拔很多次,某次出現電池裡面一個閃電的充電符號,但是我發現只要出現那個充電符號,都根本沒在充電,我的accubattery也是顯示正常耗電狀況(-100~300mA)
結果我把插頭拔掉,我的充電燈還亮著,然後如圖的充電符號也還在,我應該可以合理懷疑是軟體問題吧?
接下來我繼續嘗試插拔充電頭,那個充電符號都一直在(電池裡有一個閃電的),直到變成電池旁邊有兩個閃電,才開始有在充電
不過我還有用我rog5留下來的插頭測試,似乎比較正常,同個插座沒辦法充電的時候只要換rog5的插頭就可以充電,但是我感覺不是插頭問題,要不然沒辦法解釋沒接插座還顯示在充電

綜上所述,我原本是沒打算錄log,以為是我家插座問題,直到發現沒接插座,還顯示充電燈與充電符號,才決定錄給你們
a.應該說前期嘗試插拔不正常,後面是正常的,我是不知道你們log記錄了哪些資訊,能不能看到我通知列充電符號的狀況
錄log當天的狀況是我睡覺32%左右,睡醒29%,看了手機通知列電池顯示沒有充電的狀態,確定充電器是插在插座上
沒有充電的圖示,如下圖
screenshot-20220928-001416-chrome-281-29.jpg

然後我重新插拔了幾次(前幾次都是沒充電圖示)後,開始出現電池裡一個閃電的充電符號,然後我拔掉充電器,圖示還在,而且充電燈是亮的
異常狀況的充電圖示,如下圖
screenshot-20220924-180710-asus-launcher-1.jpg

這時候我才開始錄log,現在才開始錄喔
然後我覺得要把沒插插座還顯示充電的狀況也給你們看,所以才有那張截圖
一開始我重複插拔不同插座(三個以上),上圖的充電圖示都沒有消失,不論插著還是拔掉,過了一段時間才開始顯示正常的雙閃電快充圖示,正常充電後我就關閉log了
正常充電圖示,如下圖
screenshot-20220928-000608-asus-launcher-1.jpg

出現上圖後拔掉充電器就一切正常
上述狀況偶爾發生
b.有遇到,我上面詳述過程不知道有沒有比較好理解

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
DEARIDEATH

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230111#Comment_230111

log有啊,我就只截圖那一瞬間,後面就開始插插頭了,log開始直到跳出兩個閃電的快充應該有一段時間吧,那段時間我一直在嘗試不同插座,截圖就一瞬間的事可以無視吧

額,我覺得我遇到都是類似的問題,都是不能充電的情況,只是越來越嚴重而已

一開始是我接上插座根本沒充電符號,原本以為是插座壞了,但其他家電插都沒問題

然後我重複插拔很多次,某次出現電池裡面一個閃電的充電符號,但是我發現只要出現那個充電符號,都根本沒在充電,我的accubattery也是顯示正常耗電狀況(-100~300mA)

結果我把插頭拔掉,我的充電燈還亮著,然後如圖的充電符號也還在,我應該可以合理懷疑是軟體問題吧?

接下來我繼續嘗試插拔充電頭,那個充電符號都一直在(電池裡有一個閃電的),直到變成電池旁邊有兩個閃電,才開始有在充電

不過我還有用我rog5留下來的插頭測試,似乎比較正常,同個插座沒辦法充電的時候只要換rog5的插頭就可以充電,但是我感覺不是插頭問題,要不然沒辦法解釋沒接插座還顯示在充電

綜上所述,我原本是沒打算錄log,以為是我家插座問題,直到發現沒接插座,還顯示充電燈與充電符號,才決定錄給你們

a.應該說前期嘗試插拔不正常,後面是正常的,我是不知道你們log記錄了哪些資訊,能不能看到我通知列充電符號的狀況

錄log當天的狀況是我睡覺32%左右,睡醒29%,看了手機通知列電池顯示沒有充電的狀態,確定充電器是插在插座上

沒有充電的圖示,如下圖

screenshot-20220928-001416-chrome-281-29.jpg

然後我重新插拔了幾次(前幾次都是沒充電圖示)後,開始出現電池裡一個閃電的充電符號,然後我拔掉充電器,圖示還在,而且充電燈是亮的

異常狀況的充電圖示,如下圖

screenshot-20220924-180710-asus-launcher-1.jpg

這時候我才開始錄log,現在才開始錄喔

然後我覺得要把沒插插座還顯示充電的狀況也給你們看,所以才有那張截圖

一開始我重複插拔不同插座(三個以上),上圖的充電圖示都沒有消失,不論插著還是拔掉,過了一段時間才開始顯示正常的雙閃電快充圖示,正常充電後我就關閉log了

正常充電圖示,如下圖

screenshot-20220928-000608-asus-launcher-1.jpg

出現上圖後拔掉充電器就一切正常

上述狀況偶爾發生

b.有遇到,我上面詳述過程不知道有沒有比較好理解


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@DEARIDEATH
您好,小編先轉給後端人員確認,謝謝

k7635691
Rising Star I
我也有出現充電bug,. 充電很久

MiningX
Rising Star I
DEARIDEATH

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230111#Comment_230111

log有啊,我就只截圖那一瞬間,後面就開始插插頭了,log開始直到跳出兩個閃電的快充應該有一段時間吧,那段時間我一直在嘗試不同插座,截圖就一瞬間的事可以無視吧

額,我覺得我遇到都是類似的問題,都是不能充電的情況,只是越來越嚴重而已

一開始是我接上插座根本沒充電符號,原本以為是插座壞了,但其他家電插都沒問題

然後我重複插拔很多次,某次出現電池裡面一個閃電的充電符號,但是我發現只要出現那個充電符號,都根本沒在充電,我的accubattery也是顯示正常耗電狀況(-100~300mA)

結果我把插頭拔掉,我的充電燈還亮著,然後如圖的充電符號也還在,我應該可以合理懷疑是軟體問題吧?

接下來我繼續嘗試插拔充電頭,那個充電符號都一直在(電池裡有一個閃電的),直到變成電池旁邊有兩個閃電,才開始有在充電

不過我還有用我rog5留下來的插頭測試,似乎比較正常,同個插座沒辦法充電的時候只要換rog5的插頭就可以充電,但是我感覺不是插頭問題,要不然沒辦法解釋沒接插座還顯示在充電

綜上所述,我原本是沒打算錄log,以為是我家插座問題,直到發現沒接插座,還顯示充電燈與充電符號,才決定錄給你們

a.應該說前期嘗試插拔不正常,後面是正常的,我是不知道你們log記錄了哪些資訊,能不能看到我通知列充電符號的狀況

錄log當天的狀況是我睡覺32%左右,睡醒29%,看了手機通知列電池顯示沒有充電的狀態,確定充電器是插在插座上

沒有充電的圖示,如下圖

screenshot-20220928-001416-chrome-281-29.jpg

然後我重新插拔了幾次(前幾次都是沒充電圖示)後,開始出現電池裡一個閃電的充電符號,然後我拔掉充電器,圖示還在,而且充電燈是亮的

異常狀況的充電圖示,如下圖

screenshot-20220924-180710-asus-launcher-1.jpg

這時候我才開始錄log,現在才開始錄喔

然後我覺得要把沒插插座還顯示充電的狀況也給你們看,所以才有那張截圖

一開始我重複插拔不同插座(三個以上),上圖的充電圖示都沒有消失,不論插著還是拔掉,過了一段時間才開始顯示正常的雙閃電快充圖示,正常充電後我就關閉log了

正常充電圖示,如下圖

screenshot-20220928-000608-asus-launcher-1.jpg

出現上圖後拔掉充電器就一切正常

上述狀況偶爾發生

b.有遇到,我上面詳述過程不知道有沒有比較好理解


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有可能是六代豆腐頭造成的問題嗎?

DEARIDEATH
Rising Star I
MiningX

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230209#Comment_230209

有可能是六代豆腐頭造成的問題嗎?


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我不知道,只要6代不能充,我去拿5代就可以,小編說等待分析