雙卡雙待網路爆ping問題

[y950046]

近日我因為想試用看看nfc sim的電信悠遊聯名卡，所以去辦了中華電信的nfc sim，但本人原本遠傳的sim卡剛續吃到飽的合約，所以放在卡2的位置繼續用網路。

現在問題就是中華的卡放卡1，遠傳的放卡2，遠傳的網路會不停爆ping打個傳說都爆到200多真的連走路都在卡。目前試過把卡1的中華去設定停用，遠傳的網路就恢復正常。我中華的是用最低資費只有2g網路可以試，但目前不管是雙卡同時使用還是把卡2停用，目前傳說打了3到4場沒爆過。所以目前試出來應該只有卡2雙卡使用時會有問題。

不知道是手機硬體問題還是軟體上問題在請小編測試一下。

目前測試sim卡1也有影響的樣子在麻煩小編試試看雙卡影響了

[Titan_ASUS]

@y950046 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 試試把中華那個卡槽的 VoLTE 關掉，看是否會恢復正常，謝謝

[y950046]

 

2.關閉了還是會

3.每次都會發生

4.把volte關掉降到3G後確實不會有爆網路的問題了，目前這個方法可以使用，感謝小編。但既然能開雙volte，這應該還是正常要能使用的功能吧。

[Titan_ASUS]

@y950046 

您好，先前小編有收過類似案例：SIM 2 不斷地嘗試去註冊 VoLTE （一種情況是 SIM 2 未開通 VoLTE；另一種情況是 SIM 2 有開通 VoLTE，但當下訊號差所以註冊不上 VoLTE）但網路持續沒回應，造成 SIM 1 的數據會被影響。請幫小編確認以下：

5. 問題發生時，狀態列有顯示兩個 VoLTE 的圖示嗎？

6. 問題發生時，兩張卡的訊號 dB 各為多少？（[設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM 卡資訊] > [訊號強度]）

7. 使用單卡時，無論是 SIM 1 或是 SIM 2 都是正常的嗎？

[y950046]

5.volte圖示都有顯示

6.我剛剛測試了一下只關volte網路一樣會發生不穩的情況，要把偏好網路都改成2G/3G才不會發生網路不穩

以下兩張為雙卡開volte的狀態

 

接下來兩張為關閉卡一的volte且網路限制2G/3G

 

最後一張為關閉卡1volte且網路偏好維持4G，卡2為主要使用網路

 7.單卡使用兩張網路接正常