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您的意思是: 

臉部解鎖手機NFC會失效

mars1214
Rising Star I

手機型號:ROG Phone 6 Pro

手機系統版本:WW_33.0610.2810.104

問題發生:前幾個版本再使用NFC等相關功能(如:悠遊卡驗證碼讀取...)都可以正常的使用,有金流行為的動作才需要指紋解鎖,但現在是要用NFC的所有功能都需要使用指紋解鎖手機才能使用,且一段時間(一週左右)連指紋解鎖手機都無法正常使用NFC功能,需要把NFC關閉後重啟才能夠使用。

臉部解鎖無法使用NFC功能頻率:每次

 

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
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@mars1214 

『亮屏喚醒時如有開啟臉部解鎖,會導致 NFC 無法讀取卡片』

您好,我們已在 33.0610.2810.157 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再確認,謝謝

在原始文章中檢視解決方案

13則回覆 13

mars1214
Rising Star I

@mars1214  已寫:

手機型號:ROG Phone 6 Pro

手機系統版本:WW_33.0610.2810.104

問題發生:前幾個版本再使用NFC等相關功能(如:悠遊卡驗證碼讀取...)都可以正常的使用,有金流行為的動作才需要指紋解鎖,但現在是要用NFC的所有功能都需要使用指紋解鎖手機才能使用,且一段時間(一週左右)連指紋解鎖手機都無法正常使用NFC功能,需要把NFC關閉後重啟才能夠使用。

臉部解鎖無法使用NFC功能頻率:每次

 


@Titan_ASUS 我就看看ROG Phone6系列板這個不到一年的孤兒多久才要回

Titan_ASUS
Community Manager
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@mars1214 

哈囉,請見小編回覆如下:

『現在是要用NFC的所有功能都需要使用指紋解鎖手機才能使用』

→  是否需要使用或呼叫相關安全機制,是由 app 決定

 

『一段時間(一週左右)連指紋解鎖手機都無法正常使用NFC功能,需要把NFC關閉後重啟才能夠使用』

→  後端人員確認中;如需要更多資訊會再告知,謝謝

mars1214
Rising Star I
(臉部解鎖手機功能開啟下)
螢幕關閉時指紋解鎖手機NFC功能完全正常,但螢幕開啟指紋解鎖、螢幕開啟臉部解鎖這兩個情況手機的NFC功能完全失效,我自己很常用Google pay這個情況很影響使用體驗
 
我所說的NFC功能失效的情況並非是使用任何的app才會發生,直接拿卡片在手機背面感應會有震動,但現在是依照上面的動作說明就是感應不到,關閉臉部解鎖功能就恢復正常。請依照上述情形去做測試

Titan_ASUS
Community Manager
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@mars1214 

您好,因為您的回覆和發文時的敘述有點對不起來,小編想跟您確認以下:

1. 問題現象是『手機暗屏時用指紋解鎖(指紋圖標出現後解鎖),接著馬上使用 NFC 功能,都會是正常的』;那如果是『螢幕亮屏時用指紋解鎖,或螢幕亮屏時用臉部解鎖,接著馬上使用 NFC 功能,就一定會失效』是嗎?

2. 如不使用生物辨識,僅使用圖案或 PIN 或密碼(螢幕亮屏時用圖案或 PIN 或密碼解鎖),問題也會發生嗎?

3. 問題發生頻率為何?每次都照上述步驟都一定會發生嗎?

4. 需要休眠很久後,問題才會發生嗎?還是休眠幾秒後也會發生呢?

5. 您是使用什麼 app 來測試卡片是否有震動的呢?