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使用相機隨機觸發無限重啟

bennyz327
Star II

手機狀況
系統版本已經停止更新很久了
版號停留在 32.2810.2209.197
 Android 版本 12

大概在2個月內手機突然開始出現如標題所述狀況
其他使用相機的APP都沒問題,就是內建相機啟動時會隨機發生,每次打開都會做一次人品檢測

無限重啟具體的觸發狀況是

1. 開啟內建相機
2. 閃出一下相機畫面後直接進入黑頻
3. 一段時間後顯示 Andriod 標誌 和 ROG 廠牌 LOGO,並且沒有任何震動
4. LOGO 消失後一樣黑頻
5. 重複循環3~4 步驟 (正常重開機都會有震動,並且LOGO顯示會有動畫,3、4步驟完全沒有)
6. 循環到某一次重開機才會恢復正常開機流程,並且恢復時間不固定,短則20分長則1小時

最後一次觸發是我發文當下的早上,總共持續了至少40分鐘還不見好轉
最後死馬當活馬醫,嘗試了版上另一個 文章 中 xxdec1217xx 大大回復的方法一次就正常開機了

我的問題是,目前這個有解決方案嗎?
我這次重啟成功後,前往 設定 中的 應用程式管理 選擇 相機 頁面
在該頁面中清除了 200 多MB的相機資料和快取後觀察中

但我也不敢頻繁去開關 "相機" 做測試,請問大家有其他方式避免這個問題嗎 (除了少開相機之外)

備註: 從2022年底用到現在用了快兩年了,也沒有保固可以救,手機又是現代重要性極高的工具
像小弟我如果手機突然不能使用,資料倒是其次,但重點是我會連 google 帳號都無法登入(兩步驟驗證只綁這支手機)
不知道各位都是怎麼應對這樣的狀況,常備兩支綁定各種兩步驟驗證和帳號的手機嗎?

 

補充巴哈最近也有人出現狀況的文章,跟我的狀況很類似

6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@bennyz327

您好,您可以將手機軟體更新至最新版本後再觀察;如問題仍持續發生,小編會建議您前往維修中心檢測了,謝謝

小編 我是更新到最新版才發生重啟問題 請你們查一下 開相機就重啟真的很困擾

森林一隻鳥
Rising Star II

現在好只是一時的,不修之後會直接掛掉

至於兩階段驗證,它不可能設計讓你手機遺失或壞掉就永遠不能登入,還是有其他方式可以登入的。可以參考Google官方說明:

https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@JonahMK2 

您好,請見小編以下回覆,謝謝

1. 請嘗試至 [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 再試試

2. 如上述步驟無法解決問題,建議您先將機台回復原廠設定後再觀察

3. 如問題仍持續發生,小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了