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ROG Phone 5s 螢幕休眠 行動網路斷網

小宏柔剛
Star I
手機型號:ROG Phone 5s
軟體版本:WW-18.1220.2109.149
問題現象:螢幕休眠後行動網路會自動關閉,常常會收不到通知,必須喚起螢幕行動網路才會連線
5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @小宏柔剛 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請問您是如何得知休眠後網路就斷了呢?(要先確認是網路整個斷掉,還是某些 app 進了 doze mode 導致無法在後台被喚起)
2. 螢幕喚醒後,您有看到狀態列的網路訊號由無轉有嗎? 
3. 請問是哪些 app 收不到通知呢?
4. 問題發生時,有使用 動態效能 以外的電池模式嗎?

小宏柔剛
Star I
1. 請問您是如何得知休眠後網路就斷了呢?
喚醒螢幕後會狂跳通知訊息

2. 螢幕喚醒後,您有看到狀態列的網路訊號由無轉有嗎? 
會轉有

3. 請問是哪些 app 收不到通知呢?
Gmail、Line、Facebook等等都會

4. 問題發生時,有使用 動態效能 以外的電池模式嗎?
有使用進階模式
14896.jpg
14897.jpg
14898.jpg
14899.jpg

Titan_ASUS
Community Manager
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小宏柔剛

1. 請問您是如何得知休眠後網路就斷了呢?

喚醒螢幕後會狂跳通知訊息

2. 螢幕喚醒後,您有看到狀態列的網路訊號由無轉有嗎? 

會轉有

3. 請問是哪些 app 收不到通知呢?

Gmail、Line、Facebook等等都會

4. 問題發生時,有使用 動態效能 以外的電池模式嗎?

有使用進階模式

14896.jpg

14897.jpg

14898.jpg

14899.jpg


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哈囉 @小宏柔剛 ,小編目前想法是:一是 VPN 和擋廣告的 app(應該是 AdGuard) 阻擋或限制休眠時的網路連線;二是 5G 網路異常。以下步驟請幫忙逐步按照順序來確認(變因請控制在一個,這樣比較好抓問題),再麻煩了,謝謝
5. 能否先幫忙將 VPN 以及擋廣告的 app 先關閉,再確認問題是否仍會發生呢?
6. 您手機電信商為何?如僅使用 4G 網路,問題仍會發生嗎?
7. 如果電池模式改為一般的動態模式,問題仍會發生嗎?

zrx882277
Star I
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小宏柔剛

手機型號:ROG Phone 5s

軟體版本:WW-18.1220.2109.149

問題現象:螢幕休眠後行動網路會自動關閉,常常會收不到通知,必須喚起螢幕行動網路才會連線


ROG Phone 5s 螢幕休眠 行動網路斷網
相同問題+1
自從購入以來 無論設定如何更改設定,
都需要喚醒螢幕才能收到通知 如gmail,
使用三十七天,更新後突然死機,無法強制重新開機
送至皇家維修,維修15日更換主機板取回,
無安裝任何軟體,gmail依然需喚醒螢幕才會通知…慘