相機會顯示錯誤

[p87254063]

請問一下我是5s用戶，我的相機在安卓11的時候使用相機就曾跳出相機被其他應用程式佔用，請先關閉其他應用程式，我也已經把會用到相機的全部都停止還是無法開始，不知道有沒有人遇過這問題，我現在系統已經是安卓12，還是遇到這問題，然後每次都要重開機，但是我又不想更新這破系統(當初更新完死機陰影)，求解.....

[Titan_ASUS]

哈囉 @p87254063 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何？ 
3. 問題發生的當下，的確是有正在使用其他會佔用相機功能的 app 嗎？
4. 問題發生後，只有重開機可以讓問題暫時消失嗎？

[p87254063]

1.

2.久久一次大約1-2個月吧
3.今天我是要用相機才顯示這問題，昨天確定都沒使用任何程式相機功能
4.之前在系統11時重開機就好了，至於現在我還沒重開機，想問問看有沒有不用重開機就能處理好。
我有去查網路說把其他程式授權相機功能也都關掉也不行，然後開啟相機會完全黑畫面再開幾次就會有以下圖片

[Titan_ASUS]

p87254063

1.

2.久久一次大約1-2個月吧

3.今天我是要用相機才顯示這問題，昨天確定都沒使用任何程式相機功能

4.之前在系統11時重開機就好了，至於現在我還沒重開機，想問問看有沒有不用重開機就能處理好。

我有去查網路說把其他程式授權相機功能也都關掉也不行，然後開啟相機會完全黑畫面再開幾次就會有以下圖片

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哈囉 @p87254063 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
5. 建議您可以更新至 31.0210.0210.230 31.0810.1226.91 後再觀察一段時間
6. 如更新至最新版本後仍會發生，需要請您提供 log 讓我們做初步的分析；如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[p87254063]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/217788#Comment_217788

哈囉 @p87254063 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

5. 建議您可以更新至 31.0210.0210.230 後再觀察一段時間

6. 如更新至最新版本後仍會發生，需要請您提供 log 讓我們做初步的分析；如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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好 我試試看 看會不會再次變磚