手机出现问题

[Eric_Lee_Jin_Li]

手機型號：ROG phone 5

軟體版本：Android 11

問題現象：SIM卡读取失败，重启后还是一样然后手机突然比平时耗电快，在没动他的情况下耗电也很快然后还特别烧

問題出現頻率：（2022/02/17）傍晚開始到现在
已做過哪些疑難排解：

1）重開機：還是无法读取

2）開啟安全模式：一樣无法读取

3）关闭所有后台app：一样耗电快，显示说明cpu和gpu温度高

[Titan_ASUS]

哈囉 @Eric Lee Jin Lik ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
『SIM卡读取失败』
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 能否提供問題發生時，狀態列的截圖給小編呢？（確認問題現象是「讀不到SIM」 or 「無訊號」） 
3. 如將 SIM 卡放到 SIM 2 的卡槽，問題仍會發生嗎？ 
4. 如將其他張 SIM 卡放到 SIM 1 的卡槽，問題仍會發生嗎？ 

『耗电快』
5. 聽起來比較像是背景有程式正在運作導致耗電和發熱，有印象當下是否為這個狀況呢？謝謝
6. 目前問題仍持續發生嗎？
７. 提供電池曲線圖最基本初步判斷的方式，還請提供問題發生時， [設定] > [電池] > (點電池圖示進入) [電池用量] 這邊的長截圖給小編

[Eric_Lee_Jin_Li]

电池目前问题还在持续，关于sim卡他状况就是忽然间有又没有一直在跳，感觉是读取不了所以才没信号，尝试过sim2 还是一样，同一个Sim卡在其他电话可以运作有信号，就是rog没有

[Titan_ASUS · Accepted solution]

Eric Lee Jin Lik

电池目前问题还在持续，关于sim卡他状况就是忽然间有又没有一直在跳，感觉是读取不了所以才没信号，尝试过sim2 还是一样，同一个Sim卡在其他电话可以运作有信号，就是rog没有

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哈囉 @Eric Lee Jin Lik ，看起來不是讀不到 SIM 卡，而是「有讀到卡但當下無訊號」；請問當下的環境是位在訊號非常差的地方嗎？如果所在地方收訊是正常的，那小編就會建議您將手機送至維修中心檢測了，謝謝
（然後耗電量也蠻奇怪的，看起來沒有使用什麼 app 但耗電量很異常，建議可以先恢復原廠設定後再觀察）

[Eric_Lee_Jin_Li]

可是在同的地方，Sim卡转移到其他手机却用的了所以就蛮伤脑筋的QAQ
后续会去维修店询问看看，谢谢你愿意帮助我