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您的意思是: 

請問關於電量顯示異常的bug有在修復嗎?

極端份子
Star III
screenshot-20210805-033303588.jpg
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請問工程師…
我之前已有反應過電量顯示的問題了,但也沒後續,想說算了等系統更新也許就會修復,但目前也更新到最新的了,還是三不五時就出現這情況!
買這隻高規手機就是要享受,而不是每次出現一堆bug就又要叫使用者錄一堆log的,然後花時間錄完後還是找不到問題依舊沒解決…突然覺得我是花錢當測試員的概念?
如問我什麼情況下發生我是沒去注意啦,只知道我好幾次想看電量,他就給我出現這種鬼才看的懂的圖示
5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @王韓森 ,您先前有反應過這個問題,小編在先前的私訊有請您提供 log ,不過後來就沒有再收到您的回覆了耶.... 請協助確認以下資訊,謝謝
1. 能否請問平常充電的習慣是會充到 100% 才移除充電器嗎?或是會使用充電上限功能(或手動移除充電器)來防止手機充到 100% 呢?
2. 如平常習慣是不會充到 100%,能否協助將電池充到 100% 2-3 次後,再觀察問題是否仍會發生呢?謝謝
3. 如執行過以上步驟後問題仍持續發生,需要請大大協助錄製 log 以加速釐清問題;小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝

極端份子
Star III
Titan_ASUS

哈囉 @王韓森 ,您先前有反應過這個問題,小編在先前的私訊有請您提供 log ,不過後來就沒有再收到您的回覆了耶.... 請協助確認以下資訊,謝謝

1. 能否請問平常充電的習慣是會充到 100% 才移除充電器嗎?或是會使用充電上限功能(或手動移除充電器)來防止手機充到 100% 呢?

2. 如平常習慣是不會充到 100%,能否協助將電池充到 100% 2-3 次後,再觀察問題是否仍會發生呢?謝謝

3. 如執行過以上步驟後問題仍持續發生,需要請大大協助錄製 log 以加速釐清問題;小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝


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我大部份都會充到100%後拿掉充電器
至於錄log的時機點要在什麼時後?

Titan_ASUS
Community Manager
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王韓森

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/179872#Comment_179872

我大部份都會充到100%後拿掉充電器

至於錄log的時機點要在什麼時後?


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@王韓森 如下圖私訊中所說明,請將 log tool 開啟,之後遇到問題時再截圖並提供 log 給小編。再麻煩您了,謝謝
image.png

極端份子
Star III

p-20210817-194821.jpg

我公司的實展機也一樣有電量圖斷層的bug
這跟我上一次傳給工程師電量圖中間有斷層的情形一樣
至於log我還沒錄制,因為我通話無聲的log正在錄制中
在有勞工程師了,謝謝
============
剛剛我的又出現了, 已經錄制log私訊了
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