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您的意思是: 

ROG PHONE 3 風扇和耳機問題

東介
Star III
目前系統已是最新版本~
第一個問題是現在每次裝上風扇 , 風扇都完全沒反應 , 都必須要重新開機之後風扇才會開始轉動~然後隔天又是一樣情形 , 現在是每次要使用風扇我都必須要重新開機了!!!
第二個問題是我使用的是ROG Cetra入耳式耳機 , 沒裝風扇的時候 , 側邊和下面的Type-C接頭插上耳機都是能使用的 , 但是只要裝上風扇後就會變成只能使用風扇上的接頭了~請問這是正常的現象嗎?
10則回覆 10

Titan_ASUS
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@東介
可否另外請教一個問題:
當現象發生時,至 [設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊] 這個頁面,是否可看到有顯示散熱風扇的完整資訊呢?(如下圖)
image.png

東介
Star III
Titan_ASUS

@東介

可否另外請教一個問題:

當現象發生時,至 [設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊] 這個頁面,是否可看到有顯示散熱風扇的完整資訊呢?(如下圖)

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這幾天使用正常~它時好時壞的,會再繼續追蹤使用狀況,如果再發生問題會再回覆~感謝。

Titan_ASUS
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@東介
哈囉, RD 分析了您的 LOG,發現此問題發生時您有在使用曼克風(例如:通話 / 遊戲組隊通話等...),所以才會導致此狀況發生。後續再請大大幫忙確認是否此狀況發生時同時使用了麥克風,謝謝
.
在接上風扇時會有此提示:
image.png

另,以下路徑的設定值預設為開啟: [Armoury Crate] > [控制台] > [使用麥克風時關閉風扇]
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東介
Star III
Titan_ASUS

@東介

哈囉, RD 分析了您的 LOG,發現此問題發生時您有在使用曼克風(例如:通話 / 遊戲組隊通話等...),所以才會導致此狀況發生。後續再請大大幫忙確認是否此狀況發生時同時使用了麥克風,謝謝

.

在接上風扇時會有此提示:

image.png

另,以下路徑的設定值預設為開啟: [Armoury Crate] > [控制台] > [使用麥克風時關閉風扇]

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你好~
剛剛風扇又無法轉動了,在裝上風扇時並沒有出現“注意”的訊息,但確實把“使用麥克風時關閉風扇”的設定關閉之後風扇就會開始轉動了,但是我就是在一般狀態下裝上風扇,並沒有上述說的在錄音.錄影.直播跟通話的狀況,為什麼會偵測到我在使用麥克風呢?

Titan_ASUS
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@東介
從您的敘述聽起來,似乎是系統認為您的麥克風不時都是on的狀態...
這個現象很奇怪,能否請大大幫忙再提供一次 LOG 給我們呢?

請依照以下步驟:因為您有提到是偶發,那就請您
1. 安裝 LOG tool; 將“使用麥克風時關閉風扇”選項開啟
2. 等待問題發生
3. 問題發生後,開啟螢幕錄影,並至 [設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊] 這個頁面,錄一下看是否有顯示散熱風扇的完整資訊;接著再點選右下的 "最近的應用程式",確定沒有任何程式正在使用麥克風。
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4. 按下 "Capture Log to MTP",然後把LOG和影片提供給小編。小編會再請後端人員確認