ROG PHONE 3 風扇和耳機問題

[東介]

目前系統已是最新版本~
第一個問題是現在每次裝上風扇 , 風扇都完全沒反應 , 都必須要重新開機之後風扇才會開始轉動~然後隔天又是一樣情形 , 現在是每次要使用風扇我都必須要重新開機了!!!
第二個問題是我使用的是ROG Cetra入耳式耳機 , 沒裝風扇的時候 , 側邊和下面的Type-C接頭插上耳機都是能使用的 , 但是只要裝上風扇後就會變成只能使用風扇上的接頭了~請問這是正常的現象嗎?

[東介]

Titan_ASUS

@東介

從您的敘述聽起來，似乎是系統認為您的麥克風不時都是on的狀態...

這個現象很奇怪，能否請大大幫忙再提供一次 LOG 給我們呢？

請依照以下步驟：因為您有提到是偶發，那就請您

1. 安裝 LOG tool； 將“使用麥克風時關閉風扇”選項開啟

2. 等待問題發生

3. 問題發生後，開啟螢幕錄影，並至 [設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊] 這個頁面，錄一下看是否有顯示散熱風扇的完整資訊；接著再點選右下的 "最近的應用程式"，確定沒有任何程式正在使用麥克風。

4. 按下 "Capture Log to MTP"，然後把LOG和影片提供給小編。小編會再請後端人員確認

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好的~到目前為止使用下來都正常，若後續再有情況會再貼上資訊給小編確認。感謝