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ROG Phone 3 更新 Android 11 後出現Bug,嚴重影響日常使用

maxlin333
Rising Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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手機版本
screenshot-20210807-032720973.jpg
110/8/7 再更新,更新版本 WW-18.0410.2106.138 後,問題依舊
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110/7/21 送修後,工作人員說有其他人也有我的這些問題,只好降版,當場等一小時降版就都沒問題了。
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110/1/20 更新完 ROG Phone 3 的 Android 11 版本 WW-18.0410.2105.133 後,發現距離感應器出問題,接聽電話時螢幕直接黑了。
附件是測試距離感應器,我按下測試時,手都還沒放上去就已經通過第一項靠近測試,不過第二項遠離就無法完成了。

不知有沒有人有這問題,保護貼更新前後都是同一張沒有換,拆下後問題依舊。
第二個問題就是,別人用電話號碼打給我,我可以聽到對方聲音,對方聽不到我的聲音,但用其他通訊軟體就可以聽到。
第三個問題,螢幕解鎖畫面,上划解鎖有問題,必須拖動整個螢幕才能到PIN碼解鎖畫面。
13則回覆 13

commandoash
Star II
我也有部分類似情況,求研發部儘快處理

s0933727287
Star I
更新後一直卡不知道卡幾點,可不可以動作快點處理,更新前成立應變小組,都出三代了以後還要不要玩

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@maxlin333
您好,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
『第一個問題,距離感應器失效』
1. 請問「目前手機是在未貼保護貼」的狀況下,仍舊會發生異常嗎?
2. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
『第二個問題就是,別人用電話號碼打給我,我可以聽到對方聲音,對方聽不到我的聲音』
3. 問題發生頻率為何?100% 一定會發生嗎?
4. 所有人打電話給您都是一樣的狀況嗎?還是僅有特定對象?
5. 問題發生時,情境為何?(是否接上有線或無線耳機,經由聽筒或是擴音通話)
6. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
7. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風測試] 看是否正常 (共 4 個麥克風)
『第三個問題,螢幕解鎖畫面,上划解鎖有問題,必須拖動整個螢幕才能到PIN碼解鎖畫面』
8. 與 問題一 合併處理(因此問題跟問題一是正相關的)。

@commandoash
請問您說的類似情況是哪些情況?還請詳述,謝謝

@s0933727287
如您遇到的現象與樓主的問題不相同,請您另開新帖回報,謝謝

四轉好難
Zen Master I
@maxlin333 我自己是沒有遇到這個問題,不過psensor壞掉的話會蠻困擾的.... 考量到華碩處理問題的速度,或許先試試恢復原廠設定或是先降版??

官網有降版包
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