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最近 4g訊號 和volte 都直接不見,過5 - 6秒又出現

jolin10201121
Rising Star I
screenshot-20201114-123101259.jpg
screenshot-20201114-123016324.jpg
4g 訊號和 volte 圖示 不見,然後 網路就斷了。等幾秒後 圖示出現 網路才恢復。
原本以為附近基地台的問題,今天去到別的地方 也一樣發生斷訊問題。
訊號都是滿格 顯示4g++
25則回覆 25

mssiao
Zen Master I
jolin10201121

screenshot-20201114-123101259.jpg

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4g 訊號和 volte 圖示 不見,然後 網路就斷了。等幾秒後 圖示出現 網路才恢復。

原本以為附近基地台的問題,今天去到別的地方 也一樣發生斷訊問題。

訊號都是滿格 顯示4g++


最近 4g訊號 和volte 都直接不見,過5 - 6秒又出現
只能換插槽跟換卡片測試

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
jolin10201121

screenshot-20201114-123101259.jpg

screenshot-20201114-123016324.jpg

4g 訊號和 volte 圖示 不見,然後 網路就斷了。等幾秒後 圖示出現 網路才恢復。

原本以為附近基地台的問題,今天去到別的地方 也一樣發生斷訊問題。

訊號都是滿格 顯示4g++


最近 4g訊號 和volte 都直接不見,過5 - 6秒又出現
您好,
請問您是指原本訊號為滿格,然後突然消失嗎?
請問當時狀態列SIM的符號是什麼樣子還記得嗎?
若下次再遇到是否可以截圖呢?

jolin10201121
Rising Star I
Kris_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/40140/%E6%9C%80%E8%BF%91-4g%E8%A8%8A%E8%99%9F-%E5%92%8Cvolte-...

您好,

請問您是指原本訊號為滿格,然後突然消失嗎?

請問當時狀態列SIM的符號是什麼樣子還記得嗎?

若下次再遇到是否可以截圖呢?


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screenshot-20201115-010944023-281-29.jpg
圈起來的那2個 圖示不見






screenshot-20201115-011016293-281-29.jpg
往下滑,行動數據有亮,可是 4g++字樣 直接不見


screenshot-20201114-122519440.jpg

剛好有掫沒訊號的圖,有訊號格數沒網路,沒網路連volte都一起不見

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @jolin10201121,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 您使用的電信商為何?
2. 問題發生時,是手機待機時嗎?還是手機正在做什麼樣的操作呢?
3. 問題發生頻率為何?
4. 請問有特定時間或是情境下比較容易發生嗎?
5. 如將此張卡放在 SIM 2,會發生相同的問題嗎?
6. 如您有其他的 SIM ,請放在 SIM 1 測試看看是否卡槽異常
7. 也請協助測試將此卡放在其他手機,看是否也會出現斷訊現象(5, 6, 7 為交叉測試,看是否為卡片或插槽異常)