rog 5s volte有時候會不見

[sf1225]

如標題所示volte的圖示會突然不見  無法接聽跟打電話  有時候過一段時間又出現  有時候要重開機才會再出現  有時候重開機還是不會出現  有用*＃*＃8070＃*＃*還是會突然不見  有換過sim卡了  每次都要不定時的特地注意看volte的圖示有沒有不見好麻煩  到底該怎麼解決這問題

[Titan_ASUS]

@sf1225 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？

3. 您所在地區以及使用的電信商為何？

4. 問題發生時，以下路徑：[設定] > [網路和網際網路] > [網際網路] > SIM1 旁的齒輪 > [VoLTE 通話] 這個選項有正常存在未消失嗎？

5. 問題發生時，所處位置的 4G 訊號有較弱嗎？

6. 問題發生後，後續如何恢復正常的呢？

7. 問題發生時，開關飛航模式後是否會恢復正常？

8. 偏好的網路類型您是選擇哪種？（[設定] > [網路和網際網路] > [網際網路] > SIM1 旁的齒輪 > [偏好的網路類型]

9. 有特定地點才會發生嗎？

10. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

[sf1225]

2.不定時

3.高雄市三民區 /台灣大哥大

4.正常存在為7消失

5.沒有

6.重開機或關機再重開或過一段時間又出現

7.一樣沒有

8.4g/5g

9.不特定地點

10.沒有開啟開放人員選項

[Titan_ASUS]

@sf1225

您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝

[sf1225]

好的