更新最新版本後耗電問題

[chester93251]

自從手機版本更新後
邊充電邊玩原神都一直掉電。供不應求。
更新前都沒這問題
請問這是什麼情況

[mssiao]

chester93251

自從手機版本更新後

邊充電邊玩原神都一直掉電。供不應求。

更新前都沒這問題

請問這是什麼情況

更新最新版本後耗電問題

過熱會降低輸入導致無法蓄電
原神的APK也是會更新版本的
我在玩時也是有時可以蓄電有時無法

[Titan_ASUS]

哈囉 @chester93251 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 您手機上 原神 的版本為何？
3. 問題發生時，您有使用旁路充電嗎？
4. 請提供以下截圖給小編：[設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養]
5. 小編個人覺得可能是手機過熱所以啟動了電池保護機制，導致充電輸入變小，跟不上耗電的速度所導致.... 請問問題發生的當下，手機是否已經玩了一段時間並且溫度較高呢？當下系統溫度大約是幾度呢？

[chester93251]

Titan_ASUS

哈囉 @chester93251 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 您手機上 原神 的版本為何？

3. 問題發生時，您有使用旁路充電嗎？

4. 請提供以下截圖給小編：[設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養]

5. 小編個人覺得可能是手機過熱所以啟動了電池保護機制，導致充電輸入變小，跟不上耗電的速度所導致.... 請問問題發生的當下，手機是否已經玩了一段時間並且溫度較高呢？當下系統溫度大約是幾度呢？

@linenming0618 也請幫小編確認以下資訊，謝謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 您手機上 原神 的版本為何？

3. 請提供以下截圖給小編：[設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養]

4. 小編個人覺得可能是手機過熱所以啟動了電池保護機制，導致充電輸入變小，跟不上耗電的速度所導致.... 請問問題發生的當下，手機是否已經玩了一段時間並且溫度較高呢？

View post

原神版本1.4
遊戲中沒有開啟路旁充電
手機溫度大約45

[Titan_ASUS]

哈囉 @chester93251 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
5. 原神 1.4 的版本應該還沒釋出才對.... 請問您是有參加他們的內測計畫還是？您的原神是從哪個管道下載的呢？
6. 如果您的手機充電組異常也有可能導致斷充或是無法觸發快充而導致此現象，請協助確認：如果非在玩遊戲的時候，手機充電能正常快充嗎？（如果能正常快充，請跳過問題 7 和 8）
7. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
8. 若手邊有其他線材和變壓器，請交叉測試，看是否可能為充電線或是變壓器的問題，謝謝
9. 45 度的話應該還不會啟動電池的保護機制... 關於您遇到的現象有點奇怪，能否提供 log 讓我們分析看看呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您