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更新後通知消失

vv
Rising Star II
更新後,許多App有發出通知聲音,但是上方沒任何通知出現,下拉後也完全看不到,有問題後才開啟通知紀錄來看
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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17則回覆 17

Titan_ASUS
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vv

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/179488#Comment_179488

@Titan_ASUS 您好, 上面兩個APP只是舉例

  1. 在升級 Android 11之前完全正常
  2. 在 ROG5 上也正常
  3. 我的APP內的通知設定是開啟的

這樣您們分析結果怎麼會歸咎於APP異常呢?


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@vv
1. 您提供的 log 中錄到的異常是 "天氣", "LiveMe Pro", "Royal Live" 這三個,R&D 針對您錄到的異常做出分析,已向您說明如上。如有其他 app 異常,還請再提供 log 讓我們確認,謝謝
2. 因為 "LiveMe Pro" 和 "Royal Live" 在競品上的 Android 11 上也是一樣會發生沒有推播通知的現象,為該 app 在 Android 11 平台上的優化問題。小編建議您可以反應給 app 廠商,謝謝

vv
Rising Star II
@Titan_ASUS 我也表達了我另兩台新買的 ROG 5 原本就是 Android 11 沒有這個狀況

Titan_ASUS
Community Manager
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vv

@Titan_ASUS 我也表達了我另兩台新買的 ROG 5 原本就是 Android 11 沒有這個狀況


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@vv 小編知道您有說過 ROG 5 正常,不過 app issue 本來就有可能不會發生在「所有裝置」,抑或是「某個特定裝置的所有用戶」.... 後端人員已在競品上發現一樣的問題,所以此為 app 端 issue,會需要請您回報給 app 廠商,謝謝