排程充電失效

[sammy6607]

更新後使用這幾天有兩次排程充電失效
平時都開著低速充電及排程充電
更新後有兩次充電器插上僅顯示已開啟低速充電
重新插拔充電線後才顯示已開啟排程充電

[Titan_ASUS]

哈囉 @sammy6607 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2009.98 後再試試
2. 您有發現它是真的功能無法使用嗎？還是只是通知沒有跳出來呢？
3. 問題發生時，每次您接上充電器的時候，都剛好是在排程的區間嗎？
4. 能否提供一段螢幕錄影或問題發生前後的截圖讓小編確認呢？（內容請錄到 電池保養 的設定頁面）

[sammy6607]

Titan_ASUS

哈囉 @sammy6607 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2009.98 後再試試

2. 您有發現它是真的功能無法使用嗎？還是只是通知沒有跳出來呢？

3. 問題發生時，每次您接上充電器的時候，都剛好是在排程的區間嗎？

4. 能否提供一段螢幕錄影或問題發生前後的截圖讓小編確認呢？（內容請錄到 電池保養 的設定頁面）

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1 確定是最新版本
2 第一次發生確定不只通知沒顯示 確實排程充電沒啟動(大約三四天前)
當時插下去充電大約過一個多小時有再查看訊息 電量顯示90幾%(當時大約2230~0030左右 排程充電是先沖到80%停止然後設定時間快到才繼續充沒錯吧) 然後就看狀態通知 顯示只有低速充電的通知沒有排程充電 我就打開電池保養頁面 確定排程充電也是開啟狀態的 然後關閉排程充電再開啟才跳出排程充電啟動的通知
接下來這幾天手機充電都有注意一下 到昨天晚上手機插上去充電也只跳出低速充電沒有排程充電 這次我是拔掉充電現在重新插上 然後就又正常了
3 是在排程充電的區間 且確定沒有按"略過一次" 充電頭跟線也是使用原廠附的
先前發生沒有記錄下來 之後有遇到我才錄製下來提供 先提供系統版本以及設定頁面截圖

另外想請問 排程充電跟低速充電是不會同時啟動嗎 感覺上即使開啟低速充電(官方說10w)手機充電還是會滿熱的
不像是低瓦數的充電 並且不管有沒有開啟低速充電充電符號都是是兩個閃電 無法區分
(我都只在家充電 環境溫度不會差異太大 也不會玩完遊戲手機溫度還很高就直接充電)

[mssiao]

10W
是QC 1.0也是快充喔
會溫一點也是正常的
正常電池工作溫度會溫溫的都算不錯

[Titan_ASUS]

哈囉 @sammy6607 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
『排程充電失效』
1. 感謝回覆~~~ 那看起來您的手機上這個功能會偶發失效.... 由於手機新版軟體 17.0823.2009.99 已經釋出，建議樓主可以更新至最新版後再觀察看看~~
2. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，若您更新 17.0823.2009.99 後仍發生此狀況，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

『另外想請問 排程充電跟低速充電是不會同時啟動嗎 感覺上即使開啟低速充電(官方說10w)手機充電還是會滿熱的，不像是低瓦數的充電』
3. 這兩個功能可以同時啟動；充電時還是會有溫熱感沒錯，這個屬於正常現象。您如果想要知道是否充電沒有限制在 10 W 而導致溫度較高，您可以接上電流計或是安裝第三方 app 來嘗試監控充電時的狀況

『不管有沒有開啟低速充電充電符號都是是兩個閃電 無法區分』
4. 接上變壓器時手機端會先去認變壓器的 ID，若有認到支援的快充協定就會顯示快充~~ 然後手機端的控制 input 的 IC 才會去限制瓦數~~ 所以您有看到顯示快充是正常的~~