想問一下 我用原廠的充電器跟線 充電 有顯示充電 可是電池量卻都不曾加

[mich711129]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================

[Titan_ASUS]

哈囉 @mich711129，小編手邊機台無法重演這個現象，可否幫小編確認以下資訊呢？謝謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.32 後再試試
2. 可否幫小編提供以下設定的兩張截圖：
　2.1. [設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養]
　2.2. [設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養] > 點選 [排程充電]
3. 不增加的意思是說，接上充電器之後完全不會增加嗎？還是從幾 % 到幾 % 不會增加呢？
4. 問題發生的當下，手機是否有異常現象，例如溫度高？
5. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？
6. 若使用另一組充電器，還會發生此狀況嗎？
7. 若將電池保養的功能關閉，此問題還會發生嗎？

[mich711129]

1. 以更新了
2.
3. 完全沒沖電進手機的感覺
4. 溫度沒變高
5.每次都一樣
6.用行動電原可以充電
7. 一樣

[パープルローズ]

充電頭換一個看能不能充，順便清潔手機充電地區，

[Titan_ASUS]

@mich711129 小編整理一下您的資訊：
您排程是設定 14:00-07:00 （下午到隔天早上）
原廠充電組插入手機有充電圖示，但卻完全沒有增加電量（手機接上電源後閒置，過20分鐘回來看也沒增加電量嗎？）
問題每次都會發生
電池保養功能關掉，問題仍會發生
用行動電源可正常充電

這樣看下來是原廠充電組的問題；您有嘗試拿原廠充電組去充別的手機嗎？