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rogphone 2 自動重啟問題

wong282223
Star I
我的rogphone 2用了差不多2年,一直沒有任何使用上的問題,性能依舊沒問題,電池依然夠用一整天,但由10月尾開始手機在使用的時候會突然當機,然後幾秒後重啟。由那天開始,這問題會天天發生。每天最少1次,最多試過5次,有時使用一整天才自動重啟一次,有時使用半小時已自動重啟了3次。我已確定手機更新到最新版本,最近也沒有安裝過任何新的應用程式,reset了手機問題依舊。我在網上見到好像也有不少人有這樣的問題,請問這問題會是軟件還是硬件上的問題?
12則回覆 12

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @wong282223 ,關於您遇到的現象,我們會需要您提供 log 以初步釐清問題;小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Yao6591
Rising Star I
wong282223

我的rogphone 2用了差不多2年,一直沒有任何使用上的問題,性能依舊沒問題,電池依然夠用一整天,但由10月尾開始手機在使用的時候會突然當機,然後幾秒後重啟。由那天開始,這問題會天天發生。每天最少1次,最多試過5次,有時使用一整天才自動重啟一次,有時使用半小時已自動重啟了3次。我已確定手機更新到最新版本,最近也沒有安裝過任何新的應用程式,reset了手機問題依舊。我在網上見到好像也有不少人有這樣的問題,請問這問題會是軟件還是硬件上的問題?


rogphone 2 自動重啟問題
資料趕緊備份,手機隨時要掛了。

10458110
Star III
我用了快三年 本來也是都正常 11月初開始一直突然重開機

Titan_ASUS
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10458110

我用了快三年 本來也是都正常 11月初開始一直突然重開機


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哈囉 @10458110 ,關於您遇到的現象,我們會需要您提供 log 以初步釐清問題;小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您