HyperCharge充電異常

[赤日]

我使用Hypercharge充電時
一直顯示充電中(並且有顯示HyperCharge)
但電量不增反減
越充越少
我以為是我線材的問題
但使用同一條線充其他隻都沒問題
我還至ROG展示館試充
但都同樣電量並未上升
也許我該再找一隻ROG來交叉比對

附上系統版本

[Titan_ASUS]

哈囉 @赤日 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 接上充電器但電量愈充愈少的時候，手機同時有在做其他事情嗎？
2. 在 ROG 展示館試充的時候，是使用店裡的線材和變壓器對嗎？
3. 側邊和底部充電埠都是一樣會發生異常嗎？
4. 如果換成其他組不支援 hyper charge 的充電器和線，能夠正常充電嗎？
5. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
6. 若手邊有其他線材和變壓器，請交叉測試，看是否可能為充電線或是變壓器的問題

[赤日]

1.我放個一小時想說該充好了，結果發現電量不增反減
2.使用店內的線材，借用展示機正在充的
3.是的都一樣
4.換成其他線材都能夠正常充電，轉為HyperCharge後就無法充電
5.有清過了，還有懷疑是否有因潮濕發霉影響，但已排除可能性
6.變壓器因沒有C接C的線材，尚未分別嘗試變壓器及線材。但我使用同一條線材充其他手機都能夠正常充電。尚未使用此線材充其他ROG確認HyperCharge的功能

[Titan_ASUS]

哈囉 @赤日 ，謝謝提供資訊；不過目前看起來較難判斷是軟體還是硬體（小編是覺得比較偏向後者）問題，能否請大大提供 log 讓我們確認呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您