Rog phone2 一直不斷無預警重新開機

[oshimamaki]

剛剛大致看過好像是普遍的災情欸，
我大概這兩天正常使用app就突然畫面停止不動，接著黑掉，重新開機。
無限循環：
狀況差的時候頻率從5分鐘一次
好的時候大概15-20分鐘

早上差點因為這樣沒有鬧鐘起床遲到...

不然就是在沒有使用手機的情況下，
拿起來要使用就發現，
已經回到剛開機要輸入pin碼的頁面（傻眼
而且手機也才使用一年多，
剛過保就出狀況，
asus可以對於這次無限重開機的狀況給個交代嗎...到底是主機板的問題還是系統更新的衝突...
使用一年多的手機如果此現象普遍，
要消費者吞下去嗎...
買了四隻華碩手機就這隻讓我最心累。

[Titan_ASUS]

哈囉 @oshimamaki ，造成此現象的成因可能有很多，我們可以從 log 初步判斷是哪邊出了問題。不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[qazwsx4104]

oshimamaki

剛剛大致看過好像是普遍的災情欸，

我大概這兩天正常使用app就突然畫面停止不動，接著黑掉，重新開機。

無限循環：

狀況差的時候頻率從5分鐘一次

好的時候大概15-20分鐘

早上差點因為這樣沒有鬧鐘起床遲到...

不然就是在沒有使用手機的情況下，

拿起來要使用就發現，

已經回到剛開機要輸入pin碼的頁面（傻眼

而且手機也才使用一年多，

剛過保就出狀況，

asus可以對於這次無限重開機的狀況給個交代嗎...到底是主機板的問題還是系統更新的衝突...

使用一年多的手機如果此現象普遍，

要消費者吞下去嗎...

買了四隻華碩手機就這隻讓我最心累。

Rog phone2 一直不斷無預警重新開機

沒用的
我已經放棄了這次真的怕華碩手機了
1.都是叫你更換主機板不會有做維修的動作
2.叫你換機
也不用為難工程師
雖然有提供方案
都就是不承認手機問題要求客戶承擔更換責任
沒辦法只能怪自己買的是華碩手機
只能說為何要用戶承擔可以購買中高價位手機錢來維修手機本身自帶的瑕疵
第一次看到高階手機1-2年就自毀
連給你更換電池續用的機會都不給

[Titan_ASUS]

@oshimamaki  謝謝提供資訊，小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

[oshimamaki]

Titan_ASUS

@oshimamaki  謝謝提供資訊，小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

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請問結果什麼時候通知...
快一星期了喔？
如果是因為更新讓系統無限重開機導致硬體損壞asus要怎麼負責啊....