在 - 上次修改時間 修改人
ZenBot
是這樣的，我手機大概11月初就開始頻繁的無預警黑屏自動關機，常常讀不到SIM卡(有換過卡還是一樣)，充電燈不亮，異常發燙，無法正常開機，終於在11月20號拿去送修了，送修時服務員跟我說，誒 你這個過保囉，我說我知道，然後拿著維修單回家，因為手機送修，只好拿出很久沒用的舊手機U11跟蝴蝶機用用，結果功能正常只是電池容量小了點，玩就一點遊戲就需要充電了，後來想說看一下華碩ROG PHONE2評論區看看有沒有人跟我一樣，不看還好，一看嚇壞了，原來超多人跟我一樣ROG PHONE2 過保變成磚塊，也太扯了，這什麼爛品質，昨天還是前天接到維修人員告知，主機板故障，報價直逼兩萬，沒錯，是快兩萬，我當初新手機也才買三萬，你換過主機板要收這麼多錢！？今天又不是我充電習慣不會導致電池耗損，或者是我自己摔破螢幕，你跟我報價，我自認倒楣的付錢更換，但是不是ㄟ，明明是你們華碩手機品質瑕疵嚴重，不只ROG系列還有其他系列的都是會無預警死機，這也太過巧合，還是貴公司的理念始終如一用在讓所有手機系列都始終如一的黑屏死機。
憑良心說，剛使用這款手機時覺得玩手遊時真的很爽，但是如此高價的手機，居然只能使用個一年多，而且是剛過保沒多久就直接劣化變成磚塊，是有在手機安裝定時器嗎？時間到直接變石頭，跟客服反應也是愛理不理的態度，對於華碩這間公司，真心覺得手機品質與售後服務都是爛到一個不行，網路上還查的到華碩原先有證實手機有問題會變磚塊的情況會想辦法改善處理，但是就沒有後續了！黑心企業把民眾當潘仔在戲弄，如果送修的後續沒處理好，我一定會花時間收集華碩手機的災情去消基會還有各大媒體投訴，就這樣，如果有後續狀況我會再更新。
憑良心說，剛使用這款手機時覺得玩手遊時真的很爽，但是如此高價的手機，居然只能使用個一年多，而且是剛過保沒多久就直接劣化變成磚塊，是有在手機安裝定時器嗎？時間到直接變石頭，跟客服反應也是愛理不理的態度，對於華碩這間公司，真心覺得手機品質與售後服務都是爛到一個不行，網路上還查的到華碩原先有證實手機有問題會變磚塊的情況會想辦法改善處理，但是就沒有後續了！黑心企業把民眾當潘仔在戲弄，如果送修的後續沒處理好，我一定會花時間收集華碩手機的災情去消基會還有各大媒體投訴，就這樣，如果有後續狀況我會再更新。
stablish Level 1
9月 25 日 已編輯 11月 6 日
板上的Rog2使用者要注意備份了
我的手機在2021/9/16突然死機
在變磚前發生的情況：
看youtube同時到google play更新app時突然重新開機，發現不對勁，便檢查了充電並手動重新啟動後開啟遊戲pubg測試1小時，期間並無異狀，直到我再度開啟google play並更新google chrome app時 ，手機突然畫面凍結20秒後黑屏死機。
這台手機從買來到死機從來沒摔過亦無碰水。
在將手機送皇家等待維修後，我查了很多論壇發現2021年4月、5月、6月、7月 皆有差不多狀況並死機的人發文，可以判斷這些版友們與我一樣是預購的消費者，只是拿到手機的時間不同依序發生相似的故障。可見這類型故障並不是個案。
在送修後的數天後收到了通知，如同版友敘述一般，主機板損壞維修17000。
我向來電工程提問主機板何處損壞？核心處理器燒掉？還是rom燒掉？硬體無故損壞一定有哪個元件燒掉，然而得到的答案卻是「我們測試主機板不過電，這就像電視遙控器一樣電子元件會突然壞掉」廢話...主機線路如過有燒掉，會產生斷路，當然不會過電，電子元件會突然壞掉表示品質不穩，而拿30000元的旗艦手機元件去比廉價電子產品的元件品質...是在懶覺比雞腿？
可見Asus的工程師並沒有認真處理這款手機。
而我提出在今年各論壇出現的同樣死機情形時，得到的答案是「這我們不清楚誒，各品牌應該都會出現這樣的問題吧，畢竟我們用的都是電子產品啊」天啊...這已經不是個案了，作為維修的人居然不知道自家手機有什麼問題...而最後踢球說其他品牌也這樣和用電子產品會無故損壞，是在說我衰小拿到機王嗎...
果真和版友們說的一樣皇家只會當個案處理。
最後就是通知領屍體...本想送原廠還有點拯救的希望，就算沒救也能知道原因以便下次注意，但完全失望。價值30000元的「旗艦」手機壽命只有1年10個月，花了300元的檢修費卻只能告訴你「壞了」打發。看來華碩不只產品品質有問題，服務品質也待加強。
以上純屬個人感受
標籤: ROG Phone 2rogphonerogphone2rog2rog 2
引用 Me too!
喜歡
個答案
etet761 Level 1
9月 27 日
可以考慮到u2 搜尋 rog2 通病，或許有答案與解方。
引用 Helpful
喜歡
Falcon_ASUS mod
9月 27 日
Asus Rog2 死機變磚災情
stablish2021年9月25日
板上的Rog2使用者要注意備份了
我的手機在2021/9/16突然死機
在變磚前發生的情況：
看youtube同時到google play更新app時突然重新開機，發現不對勁，便檢查了充電並手動重新啟動後開啟遊戲pubg測試1小時，期間並無異狀，直到我再度開啟google play並更新google chrome app時 ，手機突然畫面凍結20秒後黑屏死機。
這台手機從買來到死機從來沒摔過亦無碰水。
在將手機送皇家等待維修後，我查了很多論壇發現2021年4月、5月、6月、7月 皆有差不多狀況並死機的人發文，可以判斷這些版友們與我一樣是預購的消費者，只是拿到手機的時間不同依序發生相似的故障。可見這類型故障並不是個案。
在送修後的數天後收到了通知，如同版友敘述一般，主機板損壞維修17000。
我向來電工程提問主機板何處損壞？核心處理器燒掉？還是rom燒掉？硬體無故損壞一定有哪個元件燒掉，然而得到的答案卻是「我們測試主機板不過電，這就像電視遙控器一樣電子元件會突然壞掉」廢話...主機線路如過有燒掉，會產生斷路，當然不會過電，電子元件會突然壞掉表示品質不穩，而拿30000元的旗艦手機元件去比廉價電子產品的元件品質...是在懶覺比雞腿？
可見Asus的工程師並沒有認真處理這款手機。
而我提出在今年各論壇出現的同樣死機情形時，得到的答案是「這我們不清楚誒，各品牌應該都會出現這樣的問題吧，畢竟我們用的都是電子產品啊」天啊...這已經不是個案了，作為維修的人居然不知道自家手機有什麼問題...而最後踢球說其他品牌也這樣和用電子產品會無故損壞，是在說我衰小拿到機王嗎...
果真和版友們說的一樣皇家只會當個案處理。
最後就是通知領屍體...本想送原廠還有點拯救的希望，就算沒救也能知道原因以便下次注意，但完全失望。價值30000元的「旗艦」手機壽命只有1年10個月，花了300元的檢修費卻只能告訴你「壞了」打發。看來華碩不只產品品質有問題，服務品質也待加強。
以上純屬個人感受
查看發文
@stablish
很抱歉造成您的不悅
如先前曾送修檢測，小編有發消息給您
請再透由訊息提供您的維修單號或產品序號
小編會再轉請人員協助確認
造成不便之處，敬請見諒
引用 Helpful
喜歡
Yao6591 Level 2
10月 6 日
我就說，華碩路由器價值數千元就有3年保固，近3萬元的電競手機保固卻只有一年至一年半，真的匪夷所思。我的ROG2使用1年8個月死機。
引用 Helpful
喜歡
我的手機也是ROG2
一樣剛過保就變成磚塊，你說手機電池因充電使用不當損壞，或手機螢幕摔爛是耗材我同意，但主機板過保就故障也太扯，今天不是個案，而是華碩多款手機都有相同問題，有本事就學三星全部回收換新手機處理，一台三萬的手機，使用期限只有短短的一年半，華碩品質真的爛透了，要買華碩的人真心不建議，除非您喜歡手機不正常的發燙，隨時不正常的關機，無法正常開機，充電燈不會亮，讀不到SIM卡等特別的驚喜的人，那你就買華碩手機吧，驚喜不斷喔
9月 25 日 已編輯 11月 6 日
板上的Rog2使用者要注意備份了
我的手機在2021/9/16突然死機
在變磚前發生的情況：
看youtube同時到google play更新app時突然重新開機，發現不對勁，便檢查了充電並手動重新啟動後開啟遊戲pubg測試1小時，期間並無異狀，直到我再度開啟google play並更新google chrome app時 ，手機突然畫面凍結20秒後黑屏死機。
這台手機從買來到死機從來沒摔過亦無碰水。
在將手機送皇家等待維修後，我查了很多論壇發現2021年4月、5月、6月、7月 皆有差不多狀況並死機的人發文，可以判斷這些版友們與我一樣是預購的消費者，只是拿到手機的時間不同依序發生相似的故障。可見這類型故障並不是個案。
在送修後的數天後收到了通知，如同版友敘述一般，主機板損壞維修17000。
我向來電工程提問主機板何處損壞？核心處理器燒掉？還是rom燒掉？硬體無故損壞一定有哪個元件燒掉，然而得到的答案卻是「我們測試主機板不過電，這就像電視遙控器一樣電子元件會突然壞掉」廢話...主機線路如過有燒掉，會產生斷路，當然不會過電，電子元件會突然壞掉表示品質不穩，而拿30000元的旗艦手機元件去比廉價電子產品的元件品質...是在懶覺比雞腿？
可見Asus的工程師並沒有認真處理這款手機。
而我提出在今年各論壇出現的同樣死機情形時，得到的答案是「這我們不清楚誒，各品牌應該都會出現這樣的問題吧，畢竟我們用的都是電子產品啊」天啊...這已經不是個案了，作為維修的人居然不知道自家手機有什麼問題...而最後踢球說其他品牌也這樣和用電子產品會無故損壞，是在說我衰小拿到機王嗎...
果真和版友們說的一樣皇家只會當個案處理。
最後就是通知領屍體...本想送原廠還有點拯救的希望，就算沒救也能知道原因以便下次注意，但完全失望。價值30000元的「旗艦」手機壽命只有1年10個月，花了300元的檢修費卻只能告訴你「壞了」打發。看來華碩不只產品品質有問題，服務品質也待加強。
以上純屬個人感受
標籤: ROG Phone 2rogphonerogphone2rog2rog 2
引用 Me too!
喜歡
個答案
etet761 Level 1
9月 27 日
可以考慮到u2 搜尋 rog2 通病，或許有答案與解方。
引用 Helpful
喜歡
Falcon_ASUS mod
9月 27 日
Asus Rog2 死機變磚災情
stablish2021年9月25日
板上的Rog2使用者要注意備份了
我的手機在2021/9/16突然死機
在變磚前發生的情況：
看youtube同時到google play更新app時突然重新開機，發現不對勁，便檢查了充電並手動重新啟動後開啟遊戲pubg測試1小時，期間並無異狀，直到我再度開啟google play並更新google chrome app時 ，手機突然畫面凍結20秒後黑屏死機。
這台手機從買來到死機從來沒摔過亦無碰水。
在將手機送皇家等待維修後，我查了很多論壇發現2021年4月、5月、6月、7月 皆有差不多狀況並死機的人發文，可以判斷這些版友們與我一樣是預購的消費者，只是拿到手機的時間不同依序發生相似的故障。可見這類型故障並不是個案。
在送修後的數天後收到了通知，如同版友敘述一般，主機板損壞維修17000。
我向來電工程提問主機板何處損壞？核心處理器燒掉？還是rom燒掉？硬體無故損壞一定有哪個元件燒掉，然而得到的答案卻是「我們測試主機板不過電，這就像電視遙控器一樣電子元件會突然壞掉」廢話...主機線路如過有燒掉，會產生斷路，當然不會過電，電子元件會突然壞掉表示品質不穩，而拿30000元的旗艦手機元件去比廉價電子產品的元件品質...是在懶覺比雞腿？
可見Asus的工程師並沒有認真處理這款手機。
而我提出在今年各論壇出現的同樣死機情形時，得到的答案是「這我們不清楚誒，各品牌應該都會出現這樣的問題吧，畢竟我們用的都是電子產品啊」天啊...這已經不是個案了，作為維修的人居然不知道自家手機有什麼問題...而最後踢球說其他品牌也這樣和用電子產品會無故損壞，是在說我衰小拿到機王嗎...
果真和版友們說的一樣皇家只會當個案處理。
最後就是通知領屍體...本想送原廠還有點拯救的希望，就算沒救也能知道原因以便下次注意，但完全失望。價值30000元的「旗艦」手機壽命只有1年10個月，花了300元的檢修費卻只能告訴你「壞了」打發。看來華碩不只產品品質有問題，服務品質也待加強。
以上純屬個人感受
查看發文
@stablish
很抱歉造成您的不悅
如先前曾送修檢測，小編有發消息給您
請再透由訊息提供您的維修單號或產品序號
小編會再轉請人員協助確認
造成不便之處，敬請見諒
引用 Helpful
喜歡
Yao6591 Level 2
10月 6 日
我就說，華碩路由器價值數千元就有3年保固，近3萬元的電競手機保固卻只有一年至一年半，真的匪夷所思。我的ROG2使用1年8個月死機。
引用 Helpful
喜歡
我的手機也是ROG2
一樣剛過保就變成磚塊，你說手機電池因充電使用不當損壞，或手機螢幕摔爛是耗材我同意，但主機板過保就故障也太扯，今天不是個案，而是華碩多款手機都有相同問題，有本事就學三星全部回收換新手機處理，一台三萬的手機，使用期限只有短短的一年半，華碩品質真的爛透了，要買華碩的人真心不建議，除非您喜歡手機不正常的發燙，隨時不正常的關機，無法正常開機，充電燈不會亮，讀不到SIM卡等特別的驚喜的人，那你就買華碩手機吧，驚喜不斷喔
