ROG PHONE2無法使用USB與電腦進行檔案傳輸?

[heroghost]

小弟的問題，手機已更新到最新版本，系統是windows 10，使用原廠線與電腦連結，點選允許USB檔案傳輸，
電腦可以抓的到手機，也可以點選進去，看的到資料夾，但是無法使用USB傳輸檔案，使用WIFI無線傳輸倒是正常。
打電話問客服跟著開啟開發人員選項、安全模式之後依然無解。
我的手機拿到未滿7天，尚未註冊，不知道是否要送修換新?

[皇宇]

heroghost

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/23422#Comment_23422

當時的情況是要把檔案丟到手機裡都不行，沒在手機上做瀏覽的動作，重新開機後也不能傳，只有回復原廠設定後才能傳幾張照片到手機裡，當時一次抓7~8個5MB大小以上的照片丟到手機裡，不管怎麼試手機的pictures的資料夾中就是只能放5張，超過就傳不進去，而且在電腦上也沒辦法正確顯示手機資料夾中檔案的數量，跟有沒有使用手機瀏覽沒關係。

用一鍵換機，一次與舊手機對傳2000張以上的照片也沒問題。

所以才會判斷是我的電腦問題，應該不是手機的關係。

今天手機進水送修，所以沒辦法再測試了。

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我也有傳不進手機的問題，火大之下把手機重開、電腦重開(不做任何操作、包含上網or開word之類...)，就能把30幾G的照片一次性傳輸。
之前有懷疑過線，手邊有另一條，也換過試過，試了2次都是這樣傳到手機的。
現在就懷疑可能是電腦power不夠力導致的。
Ps：或許情形不同，但樓主可以試試(等手機回來時)
偷偷的問~ 請問手機怎麼進水的？

[heroghost]

我是只有在手機是空的時候，先丟照片進去會出問題，如果先丟影片或音樂都沒問題，所以才會以為是bug。
進水是放在包包裡，水壺漏水的關係。
說到這，又要發一下牢騷，泡水後2小時內立即送皇家修理，電池都還在發熱中。
櫃台就回答這要送工廠才能處理，但是華碩有公佈泡水自救sop,有機會把手機救回來，其中沒有送工廠。
真的很懷疑送皇家，華碩就是擺著等送工廠，沒作任何處理。
因為目前確定的問題有電池澎漲，如果皇家第一時間有處理，是不是不會惡化。

[zaaqqxxssww]

heroghost

我是只有在手機是空的時候，先丟照片進去會出問題，如果先丟影片或音樂都沒問題，所以才會以為是bug。

進水是放在包包裡，水壺漏水的關係。

說到這，又要發一下牢騷，泡水後2小時內立即送皇家修理，電池都還在發熱中。

櫃台就回答這要送工廠才能處理，但是華碩有公佈泡水自救sop,有機會把手機救回來，其中沒有送工廠。

真的很懷疑送皇家，華碩就是擺著等送工廠，沒作任何處理。

因為目前確定的問題有電池澎漲，如果皇家第一時間有處理，是不是不會惡化。

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皇家在怎麼厲害也只能做基本的簡單處理，把整台手機拆解這種事不是辦不到，但是時間不夠，細部檢測至少需要1小時以上吧，一個一個零件看又需要更久，皇家是服務中心，那裡還有很多人在等的

[heroghost]

zaaqqxxssww

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/24966#Comment_24966

皇家在怎麼厲害也只能做基本的簡單處理，把整台手機拆解這種事不是辦不到，但是時間不夠，細部檢測至少需要1小時以上吧，一個一個零件看又需要更久，皇家是服務中心，那裡還有很多人在等的

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智慧手機進水不要慌！簡單步驟照著做就能搶救！以上是華碩公布的手機進水自救方法，櫃台人員問我螢幕會不會亮，我答不會，櫃台人員就去按開關試圖開機，這不是連最基本的素養都沒有。
另外，上述的自救方法沒有一樣是要拆機的，櫃台人員僅看外觀就判斷要送工廠，連乾燥的步驟都跳過，不是直接放棄急救的機會。
手機泡水沒拆機，經過乾燥的步驟救回來的案例不少。
我並沒有要求華碩在皇家修復我的手機，但是手機泡水在第一時間是有搶救機會的，先送華碩後，我再問民間的維修公司，該公司就要我立即把手機送過去，有機會能把手機的損壞狀況減輕。
沒送民間是因為手機還在保固期間內，送外廠拆機就破保。
但是在皇家，我看的到是服務人員消極的處理方式。
結果就是最壞的結果，電池、主機板都壞。

[zaaqqxxssww]

heroghost

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/26006#Comment_26006

https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-251024-1-1.html

以上是華碩公布的手機進水自救方法，櫃台人員問我螢幕會不會亮，我答不會，櫃台人員就去按開關試圖開機，這不是連最基本的素養都沒有。

另外，上述的自救方法沒有一樣是要拆機的，櫃台人員僅看外觀就判斷要送工廠，連乾燥的步驟都跳過，不是直接放棄急救的機會。

手機泡水沒拆機，經過乾燥的步驟救回來的案例不少。

我並沒有要求華碩在皇家修復我的手機，但是手機泡水在第一時間是有搶救機會的，先送華碩後，我再問民間的維修公司，該公司就要我立即把手機送過去，有機會能把手機的損壞狀況減輕。

沒送民間是因為手機還在保固期間內，送外廠拆機就破保。

但是在皇家，我看的到是服務人員消極的處理方式。

結果就是最壞的結果，電池、主機板都壞。

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怕