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您的意思是: 

rog 2 充電問題

冠璋
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底部充電孔只能用他牌充,原廠的充不進去,側邊的用原廠跟他牌都可以充
19則回覆 19

Titan_ASUS
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冠璋

我前天送皇家了,他們說是充電孔受潮


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@冠璋 若方便,您的手機回來後請再麻煩跟小編說一下是否已恢復正常,謝謝

ji
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我底部也無法充電,只有側邊能充 是什麼問題?

WESKER
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我的也會...版本也更新到最新了 而且使用側邊充電時會一直閃爍 跳出一個選項 但是也無法按掉

dofu660429
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冠璋

底部充電孔只能用他牌充,原廠的充不進去,側邊的用原廠跟他牌都可以充


rog 2 充電問題
我的更新完後不管原廠副廠什麼廠的都會無法充電 只有重新開機才能充電!!請官方趕快修補更新 不要再叫我們拿去送修了
screenshot-20200628-111547572.jpg
screenshot-20200628-111529649.jpg

Titan_ASUS
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@ji 您遇到的問題 (底部充電埠溫度過高) 明顯與此帖不同,小編已在您發的 RO2充電問題 回覆給您~~ 謝謝
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@WESKER @dofu660429 還請提供以下資訊給小編以利釐清問題,謝謝
1. 問題現象為「無法充電」(接上充電埠時手機無震動:狀態列沒有充電圖示,充電燈也沒亮) 、「充電很慢」,還是「無法觸發快充」,還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述問題
2. 有印象是哪個時間點後才遇到此問題嗎?
3. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?
4. 問題發生頻率為何?每次一定都會發生嗎?
5. 問題發生的當下,有跳出任何錯誤視窗嗎?
6. 能否幫忙交叉測試一下,看問題可能是出在哪邊呢?(充電埠 or 變壓器 or 充電線 [type C 正反] )
7. "原廠線+原廠頭" 插別台手機可以正常作用嗎?
8. "使用側邊充電時會一直閃爍 跳出一個選項 但是也無法按掉" -> 請問是什麼錯誤視窗呢?請提供截圖或照片,謝謝
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@dofu660429
9. 問題現象為「無法充電」(接上充電埠時手機無震動:狀態列沒有充電圖示,充電燈也沒亮) 、「充電很慢」,還是「無法觸發快充」,還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述問題
10. 問題發生頻率為何?每次一定都會發生嗎?
11. 您有提到重新開機後才能充電,那請問是否重新插拔充電線也可以讓此問題暫時消失呢?
12. 問題發生的當下,有跳出任何錯誤視窗嗎?
13. 能否幫忙交叉測試一下,看問題可能是出在哪邊呢?(充電埠 or 變壓器 or 充電線 [type C 正反] )
14. "原廠線+原廠頭" 插別台手機可以正常作用嗎?