rog 2 充電問題

冠璋冠璋 Level 1
已編輯 9月 30 日 ROG Phone 2

底部充電孔只能用他牌充,原廠的充不進去,側邊的用原廠跟他牌都可以充

最佳解答

個答案

  • 對我的也是底部副廠能沖原廠不行好像更新後變這樣能請華碩客服官方能看一下喔

  • nwnew20410nwnew20410 Level 1
    已編輯 6月 22 日

    最新的喔,原廠線不會觸發充電,副廠線會觸發充電原廠正反都試過不行用側邊充電可以

  • 我的手機前陣子也會,我有拿去維修,現在ok了

  • @nwnew20410

    1. 請問您的意思是說 "原廠線+原廠頭" 接手機底部充電埠時無震動,為無法充電 (狀態列沒有充電圖示;充電燈也沒亮) 的狀態對嗎?

    2. "原廠線+原廠頭" 插別台手機可以正常作用嗎?

  • 原廠線原廠頭無法充電也沒有充電圖示

    這線跟頭插別台手機能充

  • @nwnew20410

    感謝你的回覆~~這情況蠻奇怪的,小編建議是將您的手機和充電組帶到皇家,由現場工程師幫您做交叉測試,可能比較能抓出問題出在哪裡,謝謝

    @冠璋

    請問您目前解決這個問題了嗎?若已解決,請問先前是哪個環節出了問題呢?

  • 我前天送皇家了,他們說是充電孔受潮

  • 皇家都這樣說,我之前去修螢幕也說我的充電受潮

  • @冠璋 若方便,您的手機回來後請再麻煩跟小編說一下是否已恢復正常,謝謝

  • jiji Level 1

    我底部也無法充電,只有側邊能充 是什麼問題?

  • 我的也會...版本也更新到最新了 而且使用側邊充電時會一直閃爍 跳出一個選項 但是也無法按掉

  • 我的更新完後不管原廠副廠什麼廠的都會無法充電 只有重新開機才能充電!!請官方趕快修補更新 不要再叫我們拿去送修了


  • @ji 您遇到的問題 (底部充電埠溫度過高) 明顯與此帖不同,小編已在您發的 RO2充電問題 回覆給您~~ 謝謝

    .

    @WESKER @dofu660429 還請提供以下資訊給小編以利釐清問題,謝謝

    1. 問題現象為「無法充電」(接上充電埠時手機無震動:狀態列沒有充電圖示,充電燈也沒亮) 、「充電很慢」,還是「無法觸發快充」,還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述問題

    2. 有印象是哪個時間點後才遇到此問題嗎?

    3. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?

    4. 問題發生頻率為何?每次一定都會發生嗎?

    5. 問題發生的當下,有跳出任何錯誤視窗嗎?

    6. 能否幫忙交叉測試一下,看問題可能是出在哪邊呢?(充電埠 or 變壓器 or 充電線 [type C 正反] )

    7. "原廠線+原廠頭" 插別台手機可以正常作用嗎?

    8. "使用側邊充電時會一直閃爍 跳出一個選項 但是也無法按掉" -> 請問是什麼錯誤視窗呢?請提供截圖或照片,謝謝

    .

    @dofu660429

    9. 問題現象為「無法充電」(接上充電埠時手機無震動:狀態列沒有充電圖示,充電燈也沒亮) 、「充電很慢」,還是「無法觸發快充」,還是「有顯示快充但充電慢」呢?還請詳述問題

    10. 問題發生頻率為何?每次一定都會發生嗎?

    11. 您有提到重新開機後才能充電,那請問是否重新插拔充電線也可以讓此問題暫時消失呢?

    12. 問題發生的當下,有跳出任何錯誤視窗嗎?

    13. 能否幫忙交叉測試一下,看問題可能是出在哪邊呢?(充電埠 or 變壓器 or 充電線 [type C 正反] )

    14. "原廠線+原廠頭" 插別台手機可以正常作用嗎?

  • 我的使用習慣晚上睡前充電 原本使用原廠提供的充電器及充電線 更新完後突然無法充電 我以為是充電孔或線有問題 於是我用原廠的充電線及插頭測試我的另一部手機....正常充電也能快充!

    我換了其他廠牌的充電插頭跟線:第一次使用能充電但是無法快充 正想說奇怪我就重開機...能快充了....隔天同樣的問題又來了....所以我現在每天都要重開機一次...而且還要像抽籤一樣 有時候有快充有時候沒有快充...?請問還需要什麼釐清嗎? 喔對了...我今晚發現我老婆買的那個檯燈附的usb充電孔以前原本充電顯示只有普通充電 現在充電變成快充了.....這太神奇了但我看那個充電速度也沒快到哪去 嘿!說到這個我的zenfone 5z也是更新完出問題到現在都不知道您們解決了嗎?

  • @dofu660429

    感謝您回覆問題14,能否在使用隨附充電組的狀況下,幫忙釐清問題 9, 10, 11, 12, 13 呢?謝謝您

  • 9-14我都有說明耶!

    9“不能充電”的情況在更新完後每天晚上必定發生 必須重開機才能充電 有充電才會顯示充電圖示不是嗎?快充功能圖示沒有顯示只有正常充電的圖示

    10每天...嚴格來說這次充飽電(100%)之後就無法充電,必須重開機(我每天只充一次電...)

    11重開機後當然拔插幾次都能充(就是不會快充),但是用我的檯燈附贈的充電孔充電反而有顯示快充,但是那個充電孔產品說明只有0.5A充起來也真的像0.5A的速度不像我原本原廠的速度度,這點我強烈質疑你們的後台是不是又把程式弄反了...我不知道啦 反正你們是專業

    12 No! 我確定

    13都試過了 用我的5Z還有我老婆的手機不管是原廠 副廠 中國製 台灣製 泰國馬來西亞的充電線跟頭怎麼充就是能充電也能顯示快充 插到我的rog2就是沒有 一定要重開機!

    14同13的答案

    這樣有幫助小編釐清什麼了嗎?說真的除了軟體有問題以外我不認為是手機有問題....

  • @dofu660429 感謝提供資訊,小編先將此狀況回報給後端人員~~

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 7月 8 日

    @nwnew20410 @dofu660429

    哈囉,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給各位。還請留意小編的私訊,謝謝

    @WESKER

    你有私訊回報目前已無遇到此狀況,若後續有再遇到請再反應給小編,謝謝

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