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麥克風

sky79611235
Star I
最近更新完後應用程式的通話都沒聲音了(對方聽不到
1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0631.1910.64 後再試試
2. 如果是一般通話(非 APP 通話),對方聽得到你的聲音嗎?
3. 哪些 APP 上面會出現此異常呢?是否有可以正常運作的通話 APP 呢?
4. 通話異常時,您是開啟擴音或是使用耳機嗎?
5. 承上,可否幫小編測試是否三種模式下都無法正常通話呢?(沒插耳機一般通話;沒插耳機擴音通話;有插耳機通話)
6. [設定] > [應用程式與通知] > [(異常的APP)] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後試試
7. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風測試]
8. 重新開機後試試