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您的意思是: 

請問是在利用手機更新製造故障瘋狂重開機

qazwsx4104
Rising Star II
請問需要用如此惡劣的方式
逼迫用戶更換手機?
發布更新都不用測試?
如果有測試代表故意嗎
17.0240.2105.90

14則回覆 14

樓子雲
Star II
我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後,也是一樣給我開機關機死循環,後來我跑皇家俱樂部,現場人員幫我往上一版退更新,比較好可以開機,可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機,是再給我唱未接來電嗎?也說手機零件檢測都沒問題,可能是主機板的問題,拜託更新前沒壞主機板,更新後才壞是太剛好嗎?而且不要騙我好嗎?我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題,啊給我一更新就碰到,到底是修復還是讓手機系統崩潰啊?

oshimamaki
Star II
樓子雲

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後,也是一樣給我開機關機死循環,後來我跑皇家俱樂部,現場人員幫我往上一版退更新,比較好可以開機,可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機,是再給我唱未接來電嗎?也說手機零件檢測都沒問題,可能是主機板的問題,拜託更新前沒壞主機板,更新後才壞是太剛好嗎?而且不要騙我好嗎?我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題,啊給我一更新就碰到,到底是修復還是讓手機系統崩潰啊?


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我也遇到跟你一模一樣的情況,
都使用好好的,更新之後一直不斷重開機,
也很怕送修直接宣告主機板沒救嗚嗚,
才剛過保三個月而已啊QQ希望官方可以說明。

qazwsx4104
Rising Star II
沒用的
我已經放棄了這次真的怕華碩手機了
1.都是叫你更換主機板不會有做維修的動作
2.叫你換機
第一次看到高階手機1-2年就自毀

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
樓子雲

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後,也是一樣給我開機關機死循環,後來我跑皇家俱樂部,現場人員幫我往上一版退更新,比較好可以開機,可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機,是再給我唱未接來電嗎?也說手機零件檢測都沒問題,可能是主機板的問題,拜託更新前沒壞主機板,更新後才壞是太剛好嗎?而且不要騙我好嗎?我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題,啊給我一更新就碰到,到底是修復還是讓手機系統崩潰啊?


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@樓子雲
小編有發消息給您,還請再留意接收
謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
樓子雲

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後,也是一樣給我開機關機死循環,後來我跑皇家俱樂部,現場人員幫我往上一版退更新,比較好可以開機,可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機,是再給我唱未接來電嗎?也說手機零件檢測都沒問題,可能是主機板的問題,拜託更新前沒壞主機板,更新後才壞是太剛好嗎?而且不要騙我好嗎?我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題,啊給我一更新就碰到,到底是修復還是讓手機系統崩潰啊?


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@樓子雲
若如您所述『降版後仍會發生』,那軟體的關係可能比較小... 造成此現象的成因可能有很多,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

oshimamaki

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/170959#Comment_170959

我也遇到跟你一模一樣的情況,

都使用好好的,更新之後一直不斷重開機,

也很怕送修直接宣告主機板沒救嗚嗚,

才剛過保三個月而已啊QQ希望官方可以說明。


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@oshimamaki
謝謝提供資訊,小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

qazwsx4104

沒用的

我已經放棄了這次真的怕華碩手機了

1.都是叫你更換主機板不會有做維修的動作

2.叫你換機

第一次看到高階手機1-2年就自毀


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@qazwsx4104
皇家同仁先前應該已有聯繫您做後續處理,謝謝... 如果可以的話,能夠取得 log 分析,應該比較能夠確認您手機上發生的問題,能否請大大幫忙提供 log 呢?謝謝