請問是在利用手機更新製造故障瘋狂重開機

[qazwsx4104]

請問需要用如此惡劣的方式
逼迫用戶更換手機?
發布更新都不用測試?
如果有測試代表故意嗎
17.0240.2105.90

[樓子雲]

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後，也是一樣給我開機關機死循環，後來我跑皇家俱樂部，現場人員幫我往上一版退更新，比較好可以開機，可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機，是再給我唱未接來電嗎？也說手機零件檢測都沒問題，可能是主機板的問題，拜託更新前沒壞主機板，更新後才壞是太剛好嗎？而且不要騙我好嗎？我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題，啊給我一更新就碰到，到底是修復還是讓手機系統崩潰啊？

[oshimamaki]

樓子雲

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後，也是一樣給我開機關機死循環，後來我跑皇家俱樂部，現場人員幫我往上一版退更新，比較好可以開機，可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機，是再給我唱未接來電嗎？也說手機零件檢測都沒問題，可能是主機板的問題，拜託更新前沒壞主機板，更新後才壞是太剛好嗎？而且不要騙我好嗎？我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題，啊給我一更新就碰到，到底是修復還是讓手機系統崩潰啊？

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我也遇到跟你一模一樣的情況，
都使用好好的，更新之後一直不斷重開機，
也很怕送修直接宣告主機板沒救嗚嗚，
才剛過保三個月而已啊QQ希望官方可以說明。

[qazwsx4104]

沒用的
我已經放棄了這次真的怕華碩手機了
1.都是叫你更換主機板不會有做維修的動作
2.叫你換機
第一次看到高階手機1-2年就自毀

[Falcon_ASUS]

樓子雲

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後，也是一樣給我開機關機死循環，後來我跑皇家俱樂部，現場人員幫我往上一版退更新，比較好可以開機，可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機，是再給我唱未接來電嗎？也說手機零件檢測都沒問題，可能是主機板的問題，拜託更新前沒壞主機板，更新後才壞是太剛好嗎？而且不要騙我好嗎？我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題，啊給我一更新就碰到，到底是修復還是讓手機系統崩潰啊？

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@樓子雲
小編有發消息給您，還請再留意接收
謝謝

[Titan_ASUS]

樓子雲

我的也是一樣更新17.0240.2105.90之後，也是一樣給我開機關機死循環，後來我跑皇家俱樂部，現場人員幫我往上一版退更新，比較好可以開機，可是還是時不時會突然跳重開機關機開機關機開機關機，是再給我唱未接來電嗎？也說手機零件檢測都沒問題，可能是主機板的問題，拜託更新前沒壞主機板，更新後才壞是太剛好嗎？而且不要騙我好嗎？我知道主機板壞掉是會怎麼樣。況且直接說這版更新就是要解決無故關機的問題，啊給我一更新就碰到，到底是修復還是讓手機系統崩潰啊？

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@樓子雲
若如您所述『降版後仍會發生』，那軟體的關係可能比較小... 造成此現象的成因可能有很多，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

oshimamaki

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/170959#Comment_170959

我也遇到跟你一模一樣的情況，

都使用好好的，更新之後一直不斷重開機，

也很怕送修直接宣告主機板沒救嗚嗚，

才剛過保三個月而已啊QQ希望官方可以說明。

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@oshimamaki
謝謝提供資訊，小編已將您的 log 轉給後端人員確認~~~

qazwsx4104

沒用的

我已經放棄了這次真的怕華碩手機了

1.都是叫你更換主機板不會有做維修的動作

2.叫你換機

第一次看到高階手機1-2年就自毀

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@qazwsx4104
皇家同仁先前應該已有聯繫您做後續處理，謝謝... 如果可以的話，能夠取得 log 分析，應該比較能夠確認您手機上發生的問題，能否請大大幫忙提供 log 呢？謝謝