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維修品質真的很差

韋帆
Rising Star I
1.我上個月有預約一小時維修音量鍵但用不到一個月又變得超難按的都沒改善還是一樣有時後不會回彈起來,現在變電源鍵有時候會很難按,有時按下是不會回彈起來,然後你們維修工程師拆我的背板都不會很小心的拆,拆的我背板上面都是傷痕累累的,不知道該怎麼說呢?
2.自從更新最新版之後不管玩遊戲還是看影片或是逛臉書等等,我左邊螢幕旁都會超級燙手,手跟本不能摸,用到一半還聽到一次像是破碎聲音,然後我就關機檢查機身旁邊,竟然出現裂痕,我也沒摔到或是撞到竟然會出現裂痕,這樣的手機以後誰還敢買,手機溫度真的很嚇人。

3.然後我要預約一小時快修也沒辦法,裡面根本沒有這台手機型號,請問我要怎麼預約啊!

4則回覆 4

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
韋帆

1.我上個月有預約一小時維修音量鍵但用不到一個月又變得超難按的都沒改善還是一樣有時後不會回彈起來,現在變電源鍵有時候會很難按,有時按下是不會回彈起來,然後你們維修工程師拆我的背板都不會很小心的拆,拆的我背板上面都是傷痕累累的,不知道該怎麼說呢?

2.自從更新最新版之後不管玩遊戲還是看影片或是逛臉書等等,我左邊螢幕旁都會超級燙手,手跟本不能摸,用到一半還聽到一次像是破碎聲音,然後我就關機檢查機身旁邊,竟然出現裂痕,我也沒摔到或是撞到竟然會出現裂痕,這樣的手機以後誰還敢買,手機溫度真的很嚇人。

3.然後我要預約一小時快修也沒辦法,裡面根本沒有這台手機型號,請問我要怎麼預約啊!


維修品質真的很差
@韋帆
請問還記得您先前的維修單號嗎? 如已遺忘,小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的大名、電話、手機序號,小編會再轉請人員確認您先前的處理。另外,ZS660KL新版韌體已於昨晚再次更新,有優化發熱現象,建議可先更新使用。造成不便之處,敬請見諒

韋帆
Rising Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/36736/%E7%B6%AD%E4%BF%AE%E5%93%81%E8%B3%AA%E7%9C%9F%E7%9A%84%...

@韋帆

請問還記得您先前的維修單號嗎? 如已遺忘,小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的大名、電話、手機序號,小編會再轉請人員確認您先前的處理。另外,ZS660KL新版韌體已於昨晚再次更新,有優化發熱現象,建議可先更新使用。造成不便之處,敬請見諒


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我回覆給你,你也不看也不處理也不回我現在怎樣都把我當空氣是嗎?
還是你們服務品質就這樣是嗎?

Falcon_ASUS
Moderator
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韋帆

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/119556#Comment_119556

我回覆給你,你也不看也不處理也不回我現在怎樣都把我當空氣是嗎?

還是你們服務品質就這樣是嗎?


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@韋帆
小編已轉請權責單位人員確認
造成不便之處,還請見諒

韋帆
Rising Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/119831#Comment_119831

@韋帆

小編已轉請權責單位人員確認

造成不便之處,還請見諒


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好的,謝謝你的協助和幫忙,辛苦了。