維修一個月回來後，不定時黑畫面，沒4g++,溫度飆高

[紀子夜]

保險內整隻換新維修回來後手機已是2009.49版本，平時使用看個網頁就黑畫面，黑畫面觸控有聲音還能打開app，只要黑話面只能使用電源鍵關閉畫面後，指紋解鎖正常，再按一次電源鍵畫面才會正常，沒多久不定時黑畫面狀況還是一樣出現，實在很困擾欸，而且也沒之前4G++的訊號了，也比以前更燙手，50度耶，就算裝了風扇也是50，，，之前再怎玩不裝風扇也不超過45度，
10月初送修前的版本我都有更新到最新，想問這是該如何處理？

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@紀子夜
關於『沒4g++』的問題，我們已經有找到問題所在，會需要請您前往皇家俱樂部請工程師替您處理~~ 抱歉造成您的不便~~
至於其他兩個問題，再麻煩請您一併反應給現場工程師。還不確定這兩個問題為軟體體或軟體問題，待維修完畢後可以再觀察後續的使用狀況，謝謝您

[Falcon_ASUS · Accepted solution]

紀子夜

1,2,3,4點，任何狀況都會發生黑畫面，目前打字也發生這現象

第5,6點不太會用我試好再傳

第7點是中華電信

第8點，決勝時刻與月光雕刻師，目前天氣冷剛玩月光沒裝風扇，到45度忘了拍照

第9點目前遊戲最新版本

第10點 完全都沒有使用其他設備喔

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@紀子夜
關於『沒4g++』的問題，我們已經有找到問題所在，會需要請您前往皇家俱樂部請工程師替您處理
>> 請問後續是否方便前往左營服務中心，如您同意，我們會再轉請人員與您聯繫
謝謝

[紀子夜]

1：關於不定時黑畫面這幾天已不再出現，經這幾天軟體移除測試發現可能原因為CAD360軟體衝突，經移除一些應用軟體後不再有黑畫面發生。
2：無法顯示4g++的問題
，日前使用NetMonster軟體測試網路頻段到處去最近的基地台確實可以跑到2600頻段，所以不顯示4g++並不會影響使用狀況，只差觀感問題。
3：溫度高問題還是有，測試月光雕刻師，特效全開就算裝了風扇還是會跑最高50度不降
以上為目前的狀況，期待有更好的更新，謝謝

[紀子夜]

這幾天都不再黑畫面，但早上更新這些東西後又開始了一直黑，我在一個一個移除看看

[Titan_ASUS]

哈囉 @紀子夜，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
『不定時黑畫面』
1. 請問黑畫面是指「手機重新開機」還是「當下畫面卡住變黑畫面」呢？
2. 也請大大試著排除看看是否有可能是哪個 app 造成的
3. 如小編先前所述（先排除硬體問題），因不確定此問題成因，可否提供一段側錄的影片和 log 讓小編確認呢？

『溫度高問題還是有，測試月光雕刻師，特效全開就算裝了風扇還是會跑最高50度不降』
4. 這個問題我會請 @Panda_ASUS 協助處理，謝謝