購買電競螢幕贈滑鼠之活動

[timmy31204]

您好，

我購買一台VG279Q螢幕，
並於活動頁面輸入機器序號，系統說「該序號對應之產品名稱無法辨識，請洽活動小組客服協助.」

活動小組的電話 (02)5557-4808
我已打了20幾通，不是打不進去就是接上後一直客服忙線中...

這樣的問題該怎麼處理呢？
另外，活動小組的編制是只有一個人嗎？怎麼會扯到電話這麼難打！

[STARRAIN_ASUS]

Hi timmy31204,
可能因近期活動較多影響，很抱歉造成您的不便。
請問是參加此活動嗎： https://www.asus.com/tw/events/infoM/2268/
如目前仍無法登錄、也無法直接聯繫上活動小組，小編有發私訊給您，麻煩您協助確認。
謝謝。

[timmy31204]

原來是這樣的原因，
謝謝您的解釋。

[STARRAIN_ASUS]

Hi timmy31204,
感謝您的提供。
小編會再將您的資訊轉請相關單位協助，但比起直接電話聯繫活動小組，可能需要一些時間轉達處理。
不好意思帶來困擾。