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您的意思是: 

我要投訴華碩存在欺騙行為

Suu0130
Star III

PG27AQDM 這產品出了已經快一年,有不少人在各個ASUS官網投訴有相同的問題,但一直沒有正面回應問題,結果一直拖到現在,客服一個星期只回复一次信息,我懷疑華碩存在欺騙行為,麻煩給我投訴的聯繫方式,我要寫信投訴,其他看到這信息的知道投訴聯繫方式麻煩留下信息給我知道,謝謝

10則回覆 10

@Suu0130 您好,

感謝您與我們聯繫。我們非常重視您的問題,並已在內部進行了相關測試。然而,我們無法複製您所遇到的問題(請參閱下方圖片)。
根據您所提到的PG27AQDM型號顯示器,我們確實收到了一些類似的問題反饋,特別是關於開啟HDR後膚色色調和飽和度的問題。
我們已經進行了內部驗證和分析,並針對此問題在官方網站上發布了不同韌體版本的更新,以優化和改進HDR功能。
鑒於您所述的問題在不開啟HDR的情況下也會發生,因此我們建議您將顯示器送至您附近的官方維修中心。
我們的工程師將會在現場進行檢測,以找出問題所在,並為您提供下一步的服務。
請您知悉,如果您願意將產品送修,請協助私訊提供產品序號、您的姓名和聯絡電話,我們將盡快通知維修單位為您提供協助。
謝謝您的理解和配合。

 

Suu0130_1-1709805283001.png

 

你們重視這個問題?快一年了哦,我只看到你們在官網一直刪除和封鎖相關的帖,一年了你們還在分析去年的問題?

什麼叫HDR問題回饋?這是LG oled banding一定會有的毛病,跟HDR一點關係都沒有,你們內部自己使用的顯示器沒有問題就判斷所有顯示器沒問題?這是什麼邏輯?那我們買家為什麼會有一部分擁有相同的問題?第一批測試產品?

總結,這不是一般而且突然產生的小毛病,是LG oled固有的問題。討論了一年,誤導買家是HDR問題讓我們一直等待下個更新,刪帖,封鎖帖。

我不會浪費時間和冒險把我的顯示器交到你們手上,華碩信譽已經破產。隔壁三星的買家自己手撕掉螢幕也能立刻換新的,你們自己產品出現問題還要一直掩蓋啊?換新的也不允許?買家買了你們產品發現有問題的時候,全部都不懂發生什麼事情,官方只會隱藏問題,各種誤導,一直拖延

我現在聲明,我們在華碩買的產品,不是個人問題,是一部分都有著相同問題,討論了一年你們公司還處於完全不知情的情況下,我只要全額退款或者更換一個全新的,能否辦到?

 

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順便附上貴公司是如何第一時間嘗試去誤導買家这是正常情况或者是个人主观问题,到最後封鎖帖,刪除帖

@Suu0130 您好,

根據您先前提供的測試資訊,我們了解到您的問題並非HDR相關,而是在畫面的暗色處出現了色塊問題。

由於我們無法在內部複製到您描述的問題,為了進一步為您提供協助,我們建議您將顯示器送至附近的維修中心,由我們的工程師現場檢測問題。

只有實際看到機台問題狀況,我們才能繼續為您提供下一步的服務。

另外,關於您提到的官方刪除和封鎖相關的發文,我們想向您解釋一下。您在圖片中框起來的綠色鎖頭符號並不代表文章被封鎖,而是為了避免資訊混淆或時效性問題,若文章長時間未被回覆,系統會自動關閉回覆功能。請放心,您截圖的文章仍然存在,並未被刪除。

若您需要送修,請協助私訊小編提供產品序號、您的姓名和聯絡電話。感謝您的理解和耐心等待。

我選擇拿去商店一五一十告訴商家,然後看他們能收多少錢,交給你們手上維修?不了謝謝,兩個帖可以關閉了