@Suu0130 您好,
感謝您與我們聯繫。我們非常重視您的問題,並已在內部進行了相關測試。然而,我們無法複製您所遇到的問題(請參閱下方圖片)。
根據您所提到的PG27AQDM型號顯示器,我們確實收到了一些類似的問題反饋,特別是關於開啟HDR後膚色色調和飽和度的問題。
我們已經進行了內部驗證和分析,並針對此問題在官方網站上發布了不同韌體版本的更新,以優化和改進HDR功能。
鑒於您所述的問題在不開啟HDR的情況下也會發生,因此我們建議您將顯示器送至您附近的官方維修中心。
我們的工程師將會在現場進行檢測,以找出問題所在,並為您提供下一步的服務。
請您知悉,如果您願意將產品送修,請協助私訊提供產品序號、您的姓名和聯絡電話,我們將盡快通知維修單位為您提供協助。
謝謝您的理解和配合。
你們重視這個問題?快一年了哦,我只看到你們在官網一直刪除和封鎖相關的帖,一年了你們還在分析去年的問題?
什麼叫HDR問題回饋?這是LG oled banding一定會有的毛病,跟HDR一點關係都沒有,你們內部自己使用的顯示器沒有問題就判斷所有顯示器沒問題?這是什麼邏輯?那我們買家為什麼會有一部分擁有相同的問題?第一批測試產品?
總結,這不是一般而且突然產生的小毛病,是LG oled固有的問題。討論了一年,誤導買家是HDR問題讓我們一直等待下個更新,刪帖,封鎖帖。
我不會浪費時間和冒險把我的顯示器交到你們手上,華碩信譽已經破產。隔壁三星的買家自己手撕掉螢幕也能立刻換新的,你們自己產品出現問題還要一直掩蓋啊?換新的也不允許?買家買了你們產品發現有問題的時候,全部都不懂發生什麼事情,官方只會隱藏問題,各種誤導,一直拖延
我現在聲明,我們在華碩買的產品,不是個人問題,是一部分都有著相同問題,討論了一年你們公司還處於完全不知情的情況下,我只要全額退款或者更換一個全新的,能否辦到?
@Suu0130 您好,
根據您先前提供的測試資訊,我們了解到您的問題並非HDR相關,而是在畫面的暗色處出現了色塊問題。
由於我們無法在內部複製到您描述的問題,為了進一步為您提供協助,我們建議您將顯示器送至附近的維修中心,由我們的工程師現場檢測問題。
只有實際看到機台問題狀況,我們才能繼續為您提供下一步的服務。
另外,關於您提到的官方刪除和封鎖相關的發文,我們想向您解釋一下。您在圖片中框起來的綠色鎖頭符號並不代表文章被封鎖,而是為了避免資訊混淆或時效性問題,若文章長時間未被回覆,系統會自動關閉回覆功能。請放心,您截圖的文章仍然存在,並未被刪除。
若您需要送修,請協助私訊小編提供產品序號、您的姓名和聯絡電話。感謝您的理解和耐心等待。