Aura Creator找不到5700XT

[YukiPhoenix]

型號: ROG Strix 5700XT O8H
系統版本: Win10 1909
序號:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/202004/04/040748i8emcji1xmmajdxe.jpg

2月就已經透過客服系統反應這個問題了案件編號:C200202542所有驅動/軟體都使用官網最新版本 還特地重灌試過也沒效 最後回覆確認是軟體有問題後續會更新修正 已經過兩個月了都沒下文 請問是軟體已經不再更新了嗎? 如果是麻煩請把Aura Creator網頁內硬體列表的5700XT移除避免誤導

[STARRAIN_ASUS]

YukiPhoenix 您好 請問使用設備是否一樣為以下資訊？ ROG-STRIX-RX5700XT-O8G-GAMING ROG Strix X570-F(BIOS版本1405) AMD 3700X Micron Ballistix Sport LT DDR4-3200 16G*2 在BIOS完全default下仍有相同情形嗎？ 晶片組是否使用版本 19.30.28？ 還請將以下資訊提供給小編： 1.Aura Creator使用哪一版本 2.主機板序號 3.OS組建 謝謝。

[YukiPhoenix]

小編您好
測試過BIOS reset甚至重新刷1405版的BIOS
晶片組使用官網19.30.28版確認無效後已改用AMD官方2.01.15.2138版
主機板序號:K5M0AJ072481DTD
OS組建: 版本1909 組建18363.720
aura creator是透過armory crate連上microsoft商店安裝的1.2.4版(已經三個月沒更新版本)

[STARRAIN_ASUS]

YukiPhoenix

小編您好

測試過BIOS reset甚至重新刷1405版的BIOS

晶片組使用官網19.30.28版確認無效後已改用AMD官方2.01.15.2138版

主機板序號:K5M0AJ072481DTD

OS組建: 版本1909 組建18363.720

aura creator是透過armory crate連上microsoft商店安裝的1.2.4版(已經三個月沒更新版本)

View post

Hi YukiPhoenix,
感謝您的回覆，我們會再轉請相關單位確認。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

YukiPhoenix

小編您好

測試過BIOS reset甚至重新刷1405版的BIOS

晶片組使用官網19.30.28版確認無效後已改用AMD官方2.01.15.2138版

主機板序號:K5M0AJ072481DTD

OS組建: 版本1909 組建18363.720

aura creator是透過armory crate連上microsoft商店安裝的1.2.4版(已經三個月沒更新版本)

View post

Hi YukiPhoenix,
工程師回覆目前已將相關資訊更新上傳。
麻煩您試看看開啟AURA Creator點選update，應該會有提供更新，更新完後應可辨識到ROG Strix RX5700XT。
謝謝。