ROG Theta 7.1 爆音問題再現

[wind_19951025]

前幾天ac更新到最新版，這兩天用耳機用沒半小時爆音一次，
以下為ac版本、theta 7.1版本，windows 11版本

theata保固內換過一組新的，結果現在又開始會爆音
耳朵一直被炸很不爽

[wind_19951025]

這倒底是硬體問題還是軟體問題，如果是軟體問體能不能趕快推送新的更新
這耳機也已經算是ROG裡面數一數二貴的，如果用沒兩年就要換一副那以後誰還敢買啊?

[Aureliannn_ASUS]

@wind_19951025 您好，

為了更準確地判斷並協助您耳機爆音問題，請您協助提供以下資訊：

1. 使用環境確認：請問您是將耳機連接至筆記型電腦還是手機使用？
2. Armoury Crate音量設定：請提供Armoury Crate軟體中，耳機設定的截圖。
3. 爆音發生情境：在什麼樣的音量設置下會出現爆音問題？若您將音量設置在「立體聲」（Stereo）模式，並使用手機播放音源，此時耳機將以雙耳喇叭同時播放，音量會比7.1聲道來得大，此為正常現象。
4. 音源類型確認：請問在玩遊戲、觀看影片等所有音源類型下，都會出現相同的爆音現象嗎？
5. 產品序號提供：請透過私訊提供您的耳機產品序號，以便我們進一步與後端團隊確認。

感謝您的配合。

[wind_19951025]

1.只在桌上型電腦使用
使用耳機原付的type c to A延長線連接主板USB A孔
主機板是ROG Strix B650-A  gaming wifi
2.設定不管設16bits還是24bits ，48000hz or 96000hz都會發生爆音現象

3.這副耳機左後方100%時間切在PC/NB 模式，且100%時間接在電腦上，期間只有升級過一次主機板，之前是ROG B550-A
4.看網頁、看FB、看YT、玩遊戲都有遇到，直接超大音量雜訊音炸出來
5.已私訊，謝謝

[Aureliannn_ASUS]

@wind_19951025您好，

感謝您提供的資訊，小編已將資訊提交給後端團隊進行確認，若是後續有需要您再協助確認或是相關資訊將會通知您。

謝謝。