ROG-THOR-1200P3-GAMING 遇到 側邊顯示器 顯示錯誤的問題

[kwyshell]

由於 ROG 索爾3代推出，喜歡他LED模組這次改成可以拆卸與左右開弓。趕緊入手買了他。順便把我原本的索爾2 PSU安裝到別的設備去。淘汰舊款的PSU。怎麼遇上了螢幕顯示不正確的問題(如圖)。似乎是顯示已經不正常了。不過電源輸出本身看來都是正常的。猜想，應該是顯示模組本身有問題吧。

重現的方法與幾個重點：

1. 首先這個問題是隨機出現的
2. 待機足夠久就能發生
3. 在BIOS設定畫面也能發生，所以跟軟體或是系統應該沒甚麼關係
4. 出現的錯誤結果應該是隨機
5. 我爬文發現了不少案例。所以我的應該不是個案

不知道是否有其他人遇上這個問題。還有是否有解決的辦法。另外，真的不行只有走RMA嗎？
這是我最不想要的。才剛買沒多久，怎麼就要RMA。
除非可以只換LED模組，不然我的小SERVER可不能長時間停機。

順道附上錄影畫面。

[Connor_Lin]

將螢幕更換到另一邊也是一樣嗎

[kwyshell]

沒測試過耶。因為我這台主機的另一側無法看到螢幕，所以也就沒測試過。

[Aureliannn_ASUS]

@kwyshell 您好，

為了更準確地判斷並協助您電源供應器相關問題，請您協助進行以下檢查並提供資訊：

1. 電源線連接確認：請確保電源供應器的電源線以及連接到主機板的線材都已牢固連接。建議您可以嘗試重新安裝這些連接線材，以確保連接穩固。
2. PSU韌體版本確認：請至Armoury Crate軟體確認您的電源供應器（PSU）韌體是否已更新至最新版本，並提供版本截圖供我們參考。
3. 問題重現步驟：請問是否有特定的操作步驟或情境可以重現此問題？例如：通常待機多久後問題會出現？
4. AC Log提供：請提供Armoury Crate軟體的log檔案，以便我們進一步分析問題。
5. 硬體規格提供：請提供您的主機板（MB）、中央處理器（CPU）以及顯示卡（GPU）的型號。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。(請將Log打勾 >執行一次有問題的操作 > 打包Log)
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結連同大約時間點以及操作手法重新私訊提供給我們分析。同時，請私訊告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。

[kwyshell]

我做一些回答與測試結果：
1. PSU韌體版本確認。這點我感到困惑，Armoury Crate軟體 有 PSU 模組嗎？看起來是沒有？還辦法讀取 Firmware Version ?

2. 我在BIOS 就能重現。只要開機時間夠長，似乎就能重現。目前尚不知道100%重現的方式。但是BIOS Setup 階段應該不涉及 Armoury Crate 吧？

3. 我收集了一些其他案例：
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=661821
https://www.facebook.com/groups/ComputerAnswer/posts/4190724087876919/
我的問題跟他們一模一樣。其中一位，買了第二個新的PSU後，一樣產生相同問題。
所以我可以簡單推論：
A. 這個產品都有類似的問題
B. 這個產品在某個情況下會產生這個問題。而案例中的使用者，可能他的主機板與系統剛好能觸發。如果是，這種情況下，再換其他PSU應該也無濟於事！

4. 因為不須 Armoury Crate 也能產生問題。同時，我也不知道真正重現的手法。所以也無法提供LOG。

5. 設備資訊如下：