Rog Pelta 耳機2.4G連接手機問題

[國泰世華一哥]

您好，因為這個問題一直感到困擾，所以想順便問問其他使用者有沒有相似的問題。

使用該耳機時將2.4G 發射器插在手機上，並將耳機改為2.4G模式，聽任何東西都持續不間斷的會有「滋滋滋滋」的聲音，感覺耳朵要炸了。

先前已提供手機log並已經送修過了，問題仍然存在，有使用另一部手機測試同樣會有這個「滋滋滋滋」的問題。

若使用Delta ii連接手機或電腦都正常，唯獨Pelta會發生，換了兩臺Pelta 都有問題，感覺問題出在接收器上。

在以下情況不會有這種聲音。

2.4G插在電腦主機上時

藍牙連接電腦、手機時

有線連接電腦、手機時

[Aureliannn_ASUS]

@國泰世華一哥您好，

感謝您提供的資訊，小編已將您的問題反饋給後端相關團隊。

若是後續有需要您提供的資訊或是有任何消息將會與您通知。

感謝您的耐心等候。

[Aureliannn_ASUS]

@國泰世華一哥您好，

關於您遇到的耳機問題，我們的團隊已進行詳細的測試與驗證。

我們使用ROG 9/ROG 6D手機搭配Pelta FW3.59.0.0韌體進行測試，並未重現您所描述的客訴現象。

同時，我們也使用其他品牌的iPhone、Samsung、小米手機進行測試，同樣沒有遇到類似問題。

根據您的問題描述，此問題似乎僅在使用您的ROG手機時發生，而在電腦上使用則沒有問題。因此，我們初步判斷您的耳機樣品可能是正常的。

為了進一步釐清問題，我們建議您嘗試使用其他品牌的手機連接耳機，確認問題是否仍然存在。
透過此測試，我們可以更準確地判斷問題是否出在您的ROG手機上。

若您有任何其他疑問或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

感謝您的配合。

[國泰世華一哥]

非常感謝團隊協助，雖然目前問題尚未能得到解決方案，請問團隊是否聆聽過連接藍牙與RF發射器的差異?

如果有方法我能攜帶耳機與發射器直接重現問題，只希望能解決這個困擾......

目前多測試如下，我會再嘗試更多款手機
另一台電腦 正常
Switch 異常
Switch Lite 異常

謝謝協助！

[國泰世華一哥]

目前有測試到唯一正常的手機是I phone 16 Pro

有其他人張貼文章有類似問題

[Aureliannn_ASUS · Accepted solution]

@國泰世華一哥您好，

感謝您持續進行測試。我們已將您提供的測試結果提交至後端團隊，若有最新消息，我們將會與您確認。謝謝。