Rog delta s wireless 麥克風沒聲音 及筆電問題

[Ru1027]

筆電型號為TUF  FA506IC    windows版本也為最新  筆電購買3年
ARMOURY CRATE 版本已為最新版
耳機也更新到最新的版本了且電量充足
不管使用藍芽或是2.4g連線discord都收不到聲音 但耳機聽的到聲音  應該是麥克風的硬體問題
discord 及 電腦的語音輸出入出都為Rog delta s wireless
奇怪的是有時候會有，有時候就會沒有不管重開機、插拔接收器、充電都沒用
都要過一段時間他就會自己好
此款耳機購買大約2年 這個情況大概已經發生2個月了
麥克風都要憑運氣時有時無
耳機上面的禁音按鍵只要麥克風是壞掉時
按了有時候有反應有時候沒反應 
且不管禁音按鍵開或關麥克風一樣收不到音
且耳機上的燈號 麥克風壞掉時切換禁音鍵時不會亮紅燈 或是其他燈號

另外狀況:
STRIX SCOPE鍵盤 無法更新 下載完都會顯示錯誤。 不過鍵盤沒有任何異常 影響不大

筆電有時候wifi 及藍芽會直接消失在電腦中很困擾有時候需要使用卻直接不見只能一直重開去讓他出現設定那邊也會直接消失

以下為耳機相關圖:

[Ru1027]

求小編幫解

[Aureliannn_ASUS]

@Ru1027 您好，

根據您的問題，包括耳機麥克風無聲音和鍵盤無法更新的問題，我們建議您先使用官方的Armoury crate卸載工具來卸載軟體，然後重新安裝，以確認是否可以解決問題。

同時，麻煩您協助我們確認以下幾點內容：

1. 請問問題是在最近發生的嗎？是否在最近進行了任何軟體的更新？
2. 麥克風無聲音的問題是否只在使用Discord時出現？是否在其他軟體中也有相同的問題？
3. 如果您將耳機和鍵盤連接到其他裝置上，是否仍然會出現相同的問題？

另外，關於筆電上WiFi和藍芽圖示消失的問題，請先參考下方提供的常見問題解答（FAQ）進行問題排除。

[Windows 11/10] 疑難排解 - 無線網路(Wi-Fi)問題 | 官方支援 | ASUS 台灣

[Windows 11/10] 疑難排解 - 藍牙功能異常問題 | 官方支援 | ASUS 台灣

謝謝您的理解和合作。

[Ru1027]

1.已發生2個月以上 ，否
2.否，所有需要用到麥克風的都沒辦法收到音
3.是

[Aureliannn_ASUS]

@Ru1027 您好，

根據您的回答，小編建議您可以將耳機送至鄰近的官方維修中心獲取後續的協助。

您可以參考下方維修中心據點連結:

官方支援 | ASUS 台灣

謝謝。