@KZ0711 @阿賢2 @naicha0827 您好,
請問您們是否遇到更新後耳機無法在Armoury crate中進行調整,音效出現問題呢?
請問您是在更新哪個項目後發生問題呢?
請問您們是否有使用Armoury Crtae "uninstall tool"卸載並重新安裝軟體呢?
請問耳機韌體是否已經在最新版本呢?
能否協助提供Armoury Crate更新中心的頁面截圖以及日誌供後端團隊進行參考呢?
有關日誌操作步驟,請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後,請上傳到雲端,批准存取權限,然後私訊連結以及產品序號給小編。
若可以還請錄製一段在Armoury crate中耳機無法調整影片。
感謝您。
已私訊 再麻煩您確認~